联大学堂河南财经政法大学零售学网上考试答案
| 以下关于产品生命周期的特点哪些是成长期的特点（ ）。 |
| A.目标市场为高收入革新者 B.商品定价为低定价 C.分销渠道广泛 D.商品促销为说服式促销 |
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| 以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态是（ ）。 |
| A.折扣店 B.邮购商店 C.仓储商店 D.便利店 |
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| 以下关于商圈饱和度分析中正确的说法是（ ）。 |
| A.潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是50 B.商圈饱和度越高表示竞争越激烈 C.商圈饱和度越低零售店进入的可能越大 D.潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是40 |
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| 国外的“品类杀手”是属于什么业态（ ）。 |
| A.超级市场 B.折扣店 C.专业店 D.专卖店 |
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| 下面关于雷利法则错误的说法是（ ）。 |
| A.雷利法则中顾客在中介点处可能前往任何一个城镇购买 B.雷利法则需要考虑顾客对时间的敏感度 C.前提条件是两个地区同样地接近主要公路 D.前提条件是两个地区的零售商经营能力一样 |
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| 制定主力商品价格后，补充适当的廉价辅助品，以衬托主营商品的优良品质，是（ ）。 |
| A.陪衬定价 B.错觉定价 C.拆零定价 D.复合单位定价 |
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| 在商品预测过程中，重要商品应设定（ ）。 |
| A.模型存货计划 B.基本存货清单 C.永不过时清单 D.季节性存货清单 |
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| 设在交通枢纽附近及旅游点附近的商店其客流属于（ ）。 |
| A.派生客流 B.本身客流 C.分享客流 D.潜在客流 |
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| 苹果10元1500克，顾客为了计算方便，往往一次性购买5元或10元苹果，而很少购买1000克苹果，这是（ ）。 |
| A.购买习惯定价 B.错觉定价 C.拆零定价 D.复合单位定价 |
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| 下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ ）。 |
| A.零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律 B.杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律 C.商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律 D.手风琴理论是一个循环往复的过程 |
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| 什么情况可以应用招徕定价（ ）。 |
| A.将少数几种本小利薄的日用品以低价出售吸引消费者光顾本店 B.把相互有互补关系的商品区别定价，把主要的耐用品价格定得低些，把从属的消耗大的商品价格定得高些 C.把消费者对价格不敏感的商品以低价出售 D.把不同商品按不同的原则定价，有些商品价格调高，有些商品价格调低 |
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| 超级市场的营销特征具有（ ）。 |
| A.购物的便利性 B.购物的廉价性 C.购物的舒适性 D.购物时间的节约性 |
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| 以下零售业态中以目标集聚战略为主导的业态有（ ）。 |
| A.便利店 B.百货店 C.专卖店 D.专业店 |
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| 以下说法正确的是（ ）。 |
| A.商品经营观是零售商制定商品决策的指导原则 B.微观商品经营是零售商根据商品互补的差异调整商品结构的需求模式 C.交叉商品经营是零售商销售互补商品，以鼓励购物者增加购买频率 D.微观商品经营是零售商根据顾客和当地市场的其它差异调整货架空间配置 |
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| 下列表述正确的是（ ）。 |
| A.净利润率×资产周转率=资产收益率 B.净销售额=销售总额-销货成本 C.资产周转率=净销售额÷总资产 D.资产收益率=总资产÷净利润 |
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| 影响分销渠道选择的因素有（）。 |
| A.产品因素 B.竞争因素 C.市场因素 D.企业自身因素 |
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| 零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（ ）。 |
| A.百货商店 B.专卖店 C.独立商店 D.便利店 |
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| 关于商品预算的正确说法是（ ）。 |
| A.预算一般提前3-5个月进行 B.预算供管理人员参考高层 C.商品预算属于较短期间的计划 D.商品预算一般以6个月为一个周期 |
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| 以下属于个人目标的是（ ）。 |
| A.就业目标 B.自我满足 C.捐助者 D.地位与尊重 |
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| 经纪人或代理商主要分为（）。 |
| A.产品经纪人 B.制造商代表 C.销售代理商 D.采购代理商 |
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| 零售商设计服务的内容有哪些？在设计时主要考虑哪些因素？ |
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| 零售企业的竞争优势来源有哪些？ |
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| 反映企业竞争力的指标有哪些? |
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| 系统论观点对企业管理有何指导意义? |
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| 零售企业开发自有品牌具有什么优势？ |
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| 零售企业服务水平设计应考虑哪些因素？ |
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| 2002年11月８日，广州天河区爆发了一场百佳与万佳的“价格战”，此次激烈的价格大战由华润万佳天河北店开业拉开帷幕，并由“烤鸡争斗”引爆。首先是万佳的自制烤鸡打出了每只５.９元的“开业特价”，很快，仅隔300米的百佳金田店将同类烤鸡价格由每只６.８元降到５.８元。临近当日中午，万佳又将烤鸡价格猛降到每只４.９元，百佳再三犹豫，于当日下午４点，咬牙调低烤鸡价至４.８元。后来双方愈战愈勇，最终万佳将烤鸡价格降到了每只８角钱的超低价！“战火”并未就此停歇，而是又从烤鸡蔓延开来，副食品、日化、家电等大批商品齐齐上演多个回合你来我往的价格“拉锯战”，两超市里相当多的同类商品连续５次降价。华润万佳店里共有逾千种商品加入和百佳的低价比拼中，甚至有的商品以低于对手５０％的超低价出售。据悉，岁末羊城热闹非凡，众多超市纷纷开业，而“超低价”无不是超市吸引顾客的手法。从“一元商品”甚至拼到了“一角商品”，抢购人潮也愈益汹涌。两家企业采用的价格政策会给商家带来什么利处和弊端？ |
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| 百货商店、超级市场、便利店、专业店这四种零售业态的竞争优势是什么？ |
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| 集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点？ |
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| 上海启点超市是一家以经营1元、5元、9元商品为特色的新兴连锁超市，成立于2005年，商品品类以学生用品、各类饰品、休闲食品、简易家居用品、生活用品为主，所有商品只有三种价格，即1元、5元、9元。 目前，国内大卖场、标超、便利店发展得如火如荼，均价折扣店却一直发展缓慢。“1、5、9启点超市”均价折扣店在管理的众多层面上运用独创的经营管理方法，主要包括：（1）信息管理系统简单化：把信息分为“重要”“必要”和“一般”三类，对商品信息进行分类；（2）百货占主导地位的商品构成：商品结构中，时尚百货以95%的比例占绝对优势，食品仅占5%；（3）日用百货的零仓库经营：启点超市实现占品种数90%的百货品种零库存经营；（4）商品陈列的方式创新：超市引进全新的陈列器材和道具，立体展示各种商品。 目前，启点超市已发展至12家门店、1个配送中心，取得了在高速扩张下基本保本盈利的业绩，标志着在中国真正意义上颇具规模、又极富本土特色的均价折扣店实现了零的突破。 启点超市采用的是什么价格政策？ |
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| 零售商提高顾客服务质量的途径是什么？ |
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| 1986年9月下旬，肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场。他们面临的首要问题是：第一家肯德基店址应当选在何处？这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要。现在有三个地点可供选择：上海、广州、北京。 上海。上海是中国最大的市场，有1100多万居民、19000多家工厂和中国最繁忙的港口，上海是中国最繁荣的商业中心，其优越的经济地位在国内显而易见。上海的明显优势是在这里容易获得合乎质量的充足的肉鸡供应，通过兴办合资企业，泰国的正大集团已经在东南亚地区建立了10个饲料厂和家禽饲养基地，可以为上海供应肉鸡。肯德基的东南亚办公室与正大集团有着良好的关系。虽然上海一向是主要的商业中心，但改革开放初人民收入水平增长不快，能否迅速接受西方快餐文化还是个疑问。而且它的噪音和污染令旅游者感到沮丧，西方游客不多。 广州。广州是可供选择的另一个方案。它位于中国东南部，离香港很近，作为中国14个沿海开放城市之一，广州与1984年成为优惠外资的经济特区，这样，广州在批准外资项目、减免税收和鼓励技术开发方面被授予更多的自主权，而且广州人的收入水平近几年增长很快。广州是西方商人经常光顾的地方，同时也是旅游者从香港出发作一日游的好地方。广州与香港相距不到120公里路程，公路铁路交通都很便利。在广州做买卖很容易得到肯德基香港办公室提供的服务。另外，广东地区的中国人也更熟悉西方管理惯例和西方文化。广东和香港讲同样的粤语，差别不大，初步调查表明找到一个充分供应肉鸡的来源也没有什么困难。 北京。北京是中国的政治文化中心，这里有900万居民，人口数量仅次于上海。北京的外来人口数量众多，有潜在的消费群体。北京是中国的教育中心，是高等学府的聚集地，所有这些因素都造成人口大量涌入和人民智力启蒙，这对肯德基人民币销售部分是极为重要的。北京是那些向往故宫、长城、十三陵的西方游客的必到之地，这意味着肯德基将会有一个稳定的外汇收入。因此，如果从北京搞起，无疑将更大地吸引人们的注意力，并且不言而喻地表明政府的赞同态度，这将有助于今后往其它城市的进一步发展。调查也表明，北京城郊有好几个家禽饲养基地。然而，从政治方面说，外商在北京经营更容易招致政府的直接干预。肯德基在中国选择第一家店址时主要考虑了哪些因素？ |
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| 大型零售企业的经营需要（）和（）的支持。 |
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| 中国百货商店虽然很多面临经营困境，但并不表明百货商店正在走向（）。 |
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| 广而深的商品结构适用于采取（）的零售企业。 |
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| 零售企业即使采用（）作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。 |
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| 根据（）计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大 |
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| 传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的（）。 |
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| 促销也是零售企业竞争优势的来源之一，它只能形成短期的（）。 |
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| 零售企业开发自有品牌不仅为了获得（）的优势，也可以树立（）。 |
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| （）也是零售企业竞争优势的来源之一。 |
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| 大型零售企业的经营需要（）和（）的支持。 |
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| 商品品种的数量是商品的（ ）。 |
| A.深度 B.长度 C.宽度 D.广度 |
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| “2/10，净30”是什么折扣（ ）。 |
| A.功能折扣 B.数量折扣 C.促销折扣 D.现金折扣 |
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| 零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ ）。 |
| A.服务 B.商品 C.店址 D.信息管理系统 |
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| 零售机构中数量所占比例最高的是（ ）。 |
| A.直营连锁商店 B.特许连锁商店 C.独立商店 D.消费者合作社 |
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| 具有相似的物理性质、相同用途的商品种类的数量是商品的（ ）。 |
| A.深度 B.长度 C.宽度 D.广度 |
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| 戴尔计算机在中国的销售，一部分通过网上直接销售，另一部分通过专卖店销售，这两种渠道的竞争属于（ ）。 |
| A.异质竞争 B.垂直竞争 C.同质竞争 D.系统竞争 |
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| 大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于（ ）。 |
| A.异质竞争 B.垂直竞争 C.同质竞争 D.系统竞争 |
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| 分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的（）。 |
| A.横向市场营销系统 B.垂直市场营销系统 C.双向市场营销系统 D.水平市场营销系统 |
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| 国美、苏宁的竞争属于什么竞争类型（ ）。 |
| A.异质竞争 B.垂直竞争 C.同质竞争 D.系统竞争 |
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| 分销渠道的长度是指（）。 |
| A.同一层次中间商多少 B.渠道系统的多少 C.总的中间商多少 D.中间环节的多少 |
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| 商品预算中的毛利是（ ）。 |
| A.与损益表中的毛利相同 B.是基于成本的毛利 C.是基于零售的毛利 D.不包含零售缩减量 |
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| 邻近大商店的小商店，顾客主要目的不是到小商店来选购商品而是专程到大商店购买顺便进入邻近的小商店逛逛，这些客流是小商店的（ ）。 |
| A.派生客流 B.本身客流 C.分享客流 D.潜在客流 |
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| 零售商自有品牌属于（ ）。 |
| A.实物资产 B.无形资产 C.财务资产 D.人力资产 |
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| 企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。 |
| A.中间商的业绩 B.企业实力 C.交易关系组合 D.市场形势 |
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| 下面说法正确的是（ ）。 |
| A.如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应下调10% B.如果通货膨胀是10%，则预算中的预期销售额应上调10% C.市场份额增长10%，则预算中的预期销售额应上调10% D.市场份额增长10%，则预算中的预期销售额应下调10% |
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| 需求导向定价的辅助定价包括下列的哪些 （ ）。 |
| A.整数定价 B.招徕定价 C.组合定价 D.吉祥数字定价 |
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| 零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有（ ）。 |
| A.商品质量 B.自有品牌 C.产品种类 D.产品功能 |
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| 以下零售业态中以成本领先战略为主导的业态有（ ）。 |
| A.百货店 B.仓储会员店 C.购物中心 D.折扣商店 |
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| 无门市零售的主要形式是（）。 |
| A.直复市场营销 B.直接销售 C.自动售货 D.购货服务公司 |
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| 以下属于直复营销的无店铺零售组织是（）。 |
| A.自动售货机 B.电话购物 C.电视购物 D.网上商店 |
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| 影响分销渠道设计的产品因素有（）。 |
| A.产品的物理化学性质 B.产品单价的高低 C.产品式样 D.顾客的集中程度 |
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| 以下哪些形式属于租赁商品部（ ）。 |
| A.店内美容院 B.店内化妆品部 C.店内品牌服装专柜 D.店内餐厅 |
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| 管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。 |
| A.管理权力的分散 B.组织分工 C.利益的差别 D.工作能力的差异 |
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| 组织中不利于分权的因素有（）。 |
| A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 |
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| 网络图的构成要素包括（）。 |
| A.工序 B.工程 C.事项 D.时间 |
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| 雷利法则主要考虑哪些因素（ ）。 |
| A.邻近商圈的人口数 B.购买力 C.里程距离 D.营业面积 |
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| 下面关于库存记账系统的说法正确的是（ ）。 |
| A.零售商可以采用3种记账方法：成本法、需求法、零售法 B.成本法适合于销售高价商品并允许客户进行价格谈判的零售商 C.成本法容易计算出库存及每次的销售成本 D.零售法以商品当前的零售价格保留详细的库存记录 |
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| 零售企业在商品定价时要考虑哪些因素？ |
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| 国内百货商店开始步入衰落期吗？百货商店如何才能走出目前的经营困境？ |
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| 集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点？ |
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| 便利店在我国的发展前景如何？ |
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| 根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型? |
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| 如何防止管理信息系统功能失调? |
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| 论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径? |
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| 号称“价格杀手”的商店是如何运用价格策略的？ |
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| 2002年11月８日，广州天河区爆发了一场百佳与万佳的“价格战”，此次激烈的价格大战由华润万佳天河北店开业拉开帷幕，并由“烤鸡争斗”引爆。首先是万佳的自制烤鸡打出了每只５.９元的“开业特价”，很快，仅隔300米的百佳金田店将同类烤鸡价格由每只６.８元降到５.８元。临近当日中午，万佳又将烤鸡价格猛降到每只４.９元，百佳再三犹豫，于当日下午４点，咬牙调低烤鸡价至４.８元。后来双方愈战愈勇，最终万佳将烤鸡价格降到了每只８角钱的超低价！“战火”并未就此停歇，而是又从烤鸡蔓延开来，副食品、日化、家电等大批商品齐齐上演多个回合你来我往的价格“拉锯战”，两超市里相当多的同类商品连续５次降价。华润万佳店里共有逾千种商品加入和百佳的低价比拼中，甚至有的商品以低于对手５０％的超低价出售。据悉，岁末羊城热闹非凡，众多超市纷纷开业，而“超低价”无不是超市吸引顾客的手法。从“一元商品”甚至拼到了“一角商品”，抢购人潮也愈益汹涌。 两家企业所采用的是什么价格政策？ |
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| 系统论观点对企业管理有何指导意义? |
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| 1986年9月下旬，肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场。他们面临的首要问题是：第一家肯德基店址应当选在何处？这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要。现在有三个地点可供选择：上海、广州、北京。 上海。上海是中国最大的市场，有1100多万居民、19000多家工厂和中国最繁忙的港口，上海是中国最繁荣的商业中心，其优越的经济地位在国内显而易见。上海的明显优势是在这里容易获得合乎质量的充足的肉鸡供应，通过兴办合资企业，泰国的正大集团已经在东南亚地区建立了10个饲料厂和家禽饲养基地，可以为上海供应肉鸡。肯德基的东南亚办公室与正大集团有着良好的关系。虽然上海一向是主要的商业中心，但改革开放初人民收入水平增长不快，能否迅速接受西方快餐文化还是个疑问。而且它的噪音和污染令旅游者感到沮丧，西方游客不多。 广州。广州是可供选择的另一个方案。它位于中国东南部，离香港很近，作为中国14个沿海开放城市之一，广州与1984年成为优惠外资的经济特区，这样，广州在批准外资项目、减免税收和鼓励技术开发方面被授予更多的自主权，而且广州人的收入水平近几年增长很快。广州是西方商人经常光顾的地方，同时也是旅游者从香港出发作一日游的好地方。广州与香港相距不到120公里路程，公路铁路交通都很便利。在广州做买卖很容易得到肯德基香港办公室提供的服务。另外，广东地区的中国人也更熟悉西方管理惯例和西方文化。广东和香港讲同样的粤语，差别不大，初步调查表明找到一个充分供应肉鸡的来源也没有什么困难。 北京。北京是中国的政治文化中心，这里有900万居民，人口数量仅次于上海。北京的外来人口数量众多，有潜在的消费群体。北京是中国的教育中心，是高等学府的聚集地，所有这些因素都造成人口大量涌入和人民智力启蒙，这对肯德基人民币销售部分是极为重要的。北京是那些向往故宫、长城、十三陵的西方游客的必到之地，这意味着肯德基将会有一个稳定的外汇收入。因此，如果从北京搞起，无疑将更大地吸引人们的注意力，并且不言而喻地表明政府的赞同态度，这将有助于今后往其它城市的进一步发展。调查也表明，北京城郊有好几个家禽饲养基地。然而，从政治方面说，外商在北京经营更容易招致政府的直接干预。肯德基在中国选择第一家店址时主要考虑了哪些因素？ |
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| 零售组织发展演变理论有哪些？ |
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| 试分析每日低价政策的利弊。 |
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| 如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 |
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| 根据（）计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大 |
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| 根据商圈饱和度指数计算的结果，指数（）则开店的成功可能性越大。 |
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| 零售企业即使采用（）作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。 |
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| 不定时采购方式适用于ABC商品分类中的（）。 |
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| 高低价格政策与每日低价政策各自具有（）的优劣势，不能说高低价格政策比每日低价政策更具优势。 |
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| 中国的百货商店尚未走向衰落期，正在（）。 |
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| 零售商设置进场费会降低自己的（）并损害与供应商的关系。 |
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| 零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期（）的效果。 |
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| 零售促销也能在长期内改善经营业绩，它是零售企业（）来源之一。 |
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| 广而深的商品结构适用于采取（）的零售企业。 |
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| 高低价格政策与每日低价政策各自具有（）的优劣势，不能说高低价格政策比每日低价政策更具优势。 |
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| 零售商设置进场费会降低自己的（）并损害与供应商的关系。 |
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| 零售商的竞争优势不是来源于规模，而是来源于其（）。 |
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| 零售是向（）和（）提供生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。 |
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| 以“小、灵、便”为特征的连锁店是（ ）。 |
| A.便利店 B.百货商店 C.购物中心 D.大型超级市场 |
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| 以下说法正确的是（ ）。 |
| A.品种宽度指零售商经营的任何一大类产品/服务的品种 B.宽而浅的品种搭配是指经营许多商品/服务种类，每个种类的品类有限 C.品种深度是指零售商经营的不同商品/服务大类的数量 D.窄且深的品种搭配是指少量商品/服务种类，每个种类的品类有限 |
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| 零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（ ）。 |
| A.特许连锁商店 B.直营连锁商店 C.自愿连锁商店 D.独立商店 |
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| 商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动的商店，是指（ ）。 |
| A.特许连锁商店 B.直营连锁商店 C.自愿连锁商店 D.独立商店 |
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| 茶叶店将每千克500元的高档茶叶，分装成50可以包，每包定价25元，是（ ）。 |
| A.购买习惯定价 B.错觉定价 C.拆零定价 D.复合单位定价 |
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| 零售商可以通过江某商品与相应高价值品牌的商品摆放在一起展示的办法来影响消费者对替代商品的认知是（ ）。 |
| A.独特价值效应 B.公平效应 C.认知替代品效应 D.支出效应 |
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| 式中A表示商圈内可支配收入总和，B表示商圈内零售总额，C表示具有购买力的人口数量，则购买力指数公式为（ ）。 |
| A.购买力指数=A*30%+B*50%+C*20% B.购买力指数=A*50%+B*20%+C*30% C.购买力指数=A*50%+B*30%+C*20% D.购买力指数=A*20%+B*50%+C*30% |
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| 以下关于财务目标正确的说法是（ ）。 |
| A.资产回报率=净利润÷净价值 B.资产回报率=净利润率×财产杠杆 C.财产杠杆=净价值÷总资产 D.净价值回报率=资产回报率×财产杠杆 |
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| 战略利润模型通常用什么方式表述（ ）。 |
| A.投资收益率 B.净利润率 C.资产收益率 D.毛利润率 |
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| 低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（ ）。 |
| A.低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势 B.对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势 C.对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客 D.对于价格不敏感的顾客，为顾客提供更物有所值的商品 |
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| 赫夫法则主要考虑哪些因素（ ）。 |
| A.人口总数 B.营业面积 C.时间距离 D.等候时间 |
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| 自动售货机的发展受限的主要原因是（ ）。 |
| A.商品受限 B.机器容易损害，维修费用大 C.价格偏高，部分消费者难以接受 D.使用有限 |
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| 快速反应系统可以带来以下竞争优势（ ）。 |
| A.商品周转率提高 B.销售量提高 C.销售额增加 D.存货投资增加 |
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| 根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。 |
| A.企业政策 B.工作的成就感 C.工资水平 D.责任感 |
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| 采购考核指标体系一般可由以下指标组成（ ）。 |
| A.销售额指标 B.毛利率指标 C.新商品引进率指标 D.通道利润指标 |
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| 当生产者对中间商激励过分时，会导致（）。 |
| A.销售量提高 B.销售量降低 C.销售量不变 D.利润减少 |
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| 以下关于商品预算的描述，正确的是（ ）。 |
| A.商品预算是一种销售计划 B.商品预算是对商品的中短期预算 C.包括可能发生的价格变动 D.包括采购的时间计划 |
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| 在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）。 |
| A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型 C.领导者的职务权力 D.领导风格 |
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| 超级市场的特征包括（ ）。 |
| A.以食品为经营重点，基本上满足食品购买者一次购齐的要求 B.采取开架自选、自我服务、一次结算的售货方式 C.高价销售、商品周转速度快 D.具有一定规模 |
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| 世界最大的便利店“7－11”的一位内部人士分析认为，以上海目前人均GDP5000美元的发展水平，根本支撑不了4500多家便利店，现在大家已经开出这么多店来，必然一起亏损，那些没有庞大资金作后盾的公司最终的结果是因巨额亏损而关闭或转手。上海今年最大一宗便利店并购案的主角——21世纪便利就是在去年亏损7千万之后易手美亚的。据知情人士透露，目前21世纪便利的亏损状况还在继续。据了解，联华快客也放慢了在北京的扩张脚步，最近刚刚撤换地区总经理，关闭部分店面，进入开店调整期。 据“7－11”内部一位人士透露，公司内部曾经明确表示不会在成本很高的情况下以收购形式进入上海。他们已连续对上海做了10年的便利店市场调查，认为上海便利店商品结构不合理，毛利率水平很低，目前没有一家高出20％。而根据他们的分析，便利店的毛利率如果达不到25％是不可能赢利的。这位人士根据现状预测，在3至5年内，上海就会有大批便利店因长期亏损而难以维系。你认为上海便利店将如何改革才能走出目前的经营困境？ |
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| 我国目前已经具备发展便利店的条件，但便利店的经营模式应该（）。 |
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| 不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 |
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| 商圈饱和度指数越高，说明该地区零售业饱和程度（） |
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| 零售商开发（）具有一定的优势，但并不意味着比制造商更容易成功。 |
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| 经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 |
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| 降价虽然能吸引消费者促进销售，但有时也会带来（）。 |
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| 零售业是一个国家（）和（）的行业之一，但古老不是重要的原因。 |
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| 零售商设置各种名目的进场费是不合理的，不利于（）的建立。 |
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| 多种品牌的瓶装水定价1.5元，若某种品牌的纯净水超出1.5元太多，消费者会认为其定价不合理，这是（ ）。 |
| A.独特价值效应 B.公平效应 C.认知替代品效应 D.支出效应 |
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| 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。 |
| A.密集分销 B.独家分销 C.选择分销 D.直销 |
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| 便利店是指（ ）。 |
| A.自选销售为主 B.销售小容量应急性商品 C.提供商品性服务 D.营业时间长 |
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| 下面说法正确的是（ ）。 |
| A.库存对销售额的比率表示的是成本的库存水平 B.每个月的月末库存是上个月的月初库存 C.零售缩减量包括降价、员工折扣和存货短缺 D.零售缩减是业务成本的一部分，对其进行适当计划，可获得较高的收益 |
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| 盈利性目标的主要指标是（ ）。 |
| A.净利润率 B.商品生产率 C.资产周转率 D.资产回报率 |
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| 主要的生产率目标有（ ）。 |
| A.场所生产率 B.资产生产率 C.劳动生产率 D.商品生产率 |
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| 论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径? |
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| 如何防止管理信息系统功能失调? |
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| 零售商设置各种名目的进场费是不合理的，不利于（）的建立。 |
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| 中国的百货商店尚未走向衰落期，正在（）。 |
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| 零售商在采购大头针这类商品时应选择的评估商品的方法是（ ）。 |
| A.检查 B.抽查 C.描述 D.随机抽样 |
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| 一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵，是应用了（ ）。 |
| A.尾数定价 B.整数定价 C.吉祥数字定价 D.声望定价 |
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| 零售商开发自有品牌，是应用了什么效应来影响价格敏感性的（ ）。 |
| A.独特价值效应 B.公平效应 C.认知替代品效应 D.困难对比效应 |
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| 宜家向供应链上游整合，取得对整个供应链系统的控制，从而产生的与其它同类生产商和零售商形成的供应链之间的竞争属于（ ）。 |
| A.异质竞争 B.垂直竞争 C.同质竞争 D.系统竞争 |
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| 零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（ ）。 |
| A.直营连锁商店 B.目录展示室 C.独立商店 D.消费者合作社 |
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