联大学堂安阳师范学院市场营销学网上考试答案
| 生产者市场和消费者市场的相同点在于 |
| A.购买产品的目的相同 B.购买产品的行为相同 C.都需要制定购买决策 D.评价产品的角度相同 |
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| 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 |
| A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 |
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| 老王一个月工资1500元，扣除个人收入所得税、养老保险金、住房公积金等之后剩余的收入叫 |
| A.个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可自由支配收入 D.国民收入 |
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| 当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，建立（ ）组织是可行的。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 小王正在购买一套房子，其购买行为应该属于 |
| A.多样性购买行为 B.减少失调感购买行为 C.复杂购买行为 D.习惯性购买行为 |
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| 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 |
| A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 |
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| 小明考上了大学，去学校可以选择坐飞机和坐火车，那么，飞机和火车之间形成了（ ） |
| A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 |
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| 企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法是（ ）。 |
| A.认知价值定价法 B.随行就市定价法 C.反向定价法 D.成本加成定价法 |
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| （ ）一直是产业用品的主要促销工具。 |
| A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传 |
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| 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 |
| A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 |
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| 有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料，那么对于销售小苏打的企业来讲，应采用的定位策略是（ ）。 |
| A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.适用场合定位 |
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| 公司战略的主要任务是 |
| A.应对环境变化进行有效竞争 B.考虑改进运营效率 C.决定公司应该在哪些领域经营 D.考虑如何增加品牌价值 |
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| 夏季，“波斯登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季旺销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 |
| A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求 |
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| 企业在进行营销分析时，关注的经济环境的主要因素是消费者的（ ）变化。 |
| A.可支配收入 B.可随意支配收入 C.总收入 D.平均收入 |
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| 销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息是关系营销的（ ）层次。 |
| A.基本型 B.鼓动型 C.负责型 D.能动型 |
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| （ ）有利于加强企业内部门之间的协作，能集中各种专业人员的知识技能又不增加编制，组建方便，适应性强。 |
| A.金字塔型组织 B.产品型组织 C.矩阵型组织 D.地理型组织 |
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| 同质性较高的产品，宜采用 |
| A.产品专业化 B.市场专业化 C.无差异营销 D.差异性营销 |
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| 绝大数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，这属于（ ）需求状态。 |
| A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.过量需求 |
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| （ ）是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。 |
| A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品 |
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| 分销渠道中的批发商和零售商多采用的定价方法是（ ）。 |
| A.成本加成定价法 B.随行就市定价法 C.投标定价法 D.反向定价法 |
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| 按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种品牌，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是（ ）。 |
| A.铁杆品牌忠诚者 B.几种品牌忠诚者 C.转移的忠诚者 D.非忠诚者 |
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| 农民在自己农场门口开设门市部属于（ ）。 |
| A.零阶渠道 B.一阶渠道 C.二阶渠道 D.三阶渠道 |
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| 对于挑战者而言，（ ）战略就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可以采取“声东击西”的战略，佯攻正面，实际供给侧翼或背面。 |
| A.正面进攻 B.迂回进攻 C.侧翼进攻 D.游击进攻 |
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| 苏宁电器、国美电器等此类卖场的配货决策属于（ ）。 |
| A.独家配货 B.专深配货 C.广泛配货 D.杂乱配货 |
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| 在下列商品中，适宜选择短渠道的有 |
| A.鲜活商品 B.建筑材料 C.机器设备 D.日用百货 E.文具 |
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| 如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么应该设置（ ）。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 评估二手数据的标准是（ ）。 |
| A.公正性 B.可靠性 C.有效性 D.及时性 |
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| 市场开发战略适用的情况是 |
| A.现有市场——新产品 B.新市场——现有产品 C.现有市场——现有产品 D.新市场——新产品 |
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| 渠道结构的密度 |
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| 市场营销 |
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| 差异化营销 |
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| 对于企业所处的环境，即存在机会，同时还存在风险，那么，高风险和高机会的业务属于（ ）。 |
| A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 |
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| 新产品扩散 |
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| 促销的本质是（ ）。 |
| A.沟通 B.交换 C.交易 D.流通 |
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| 市场定位的方法有（ ） |
| A.初次定位 B.重新定位 C.对峙定位 D.避强定位 |
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| 如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么应该设置（ ）。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 经过编排、加工处理的数据被称为（ ）。 |
| A.原始数据 B.一手数据 C.二手数据 D.Ａ和Ｂ |
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| 同一层次的渠道成员之间发生的冲突是（ ）。 |
| A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C.多渠道冲突 D.交叉渠道冲突 |
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| 对于中间商的主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（ ）。 |
| A.配货决策 B.供应商组合决策 C.供货条件决策 D.卖主决策 |
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| 海尔的“五星级服务”在产品整体概念中属于 |
| A.核心产品 B.基础产品 C.延伸产品 D.期望产品 |
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| 企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围属于（ ）多元化。 |
| A.水平 B.同心 C.集团 D.过量需求 |
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| 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不愿意花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的消费者购买行为是（ ）购买行为。 |
| A.习惯型 B.变换型 C.协调型 D.复杂型 |
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| 非企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种策略是（ ）。 |
| A.向下延伸 B.向上延伸 C.双向延伸 D.产品大类现代化 |
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| 处于介绍期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（ ）。 |
| A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中型市场营销 D.大市场营销 |
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| 从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商是（ ）。 |
| A.商人中间商 B.代理中间商 C.批发商 D.经纪人 |
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| 企业将创新产品的价格定的很低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做 |
| A.撇脂定价 B.渗透定价 C.目标定价 D.加成定价 |
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| 折扣、赠品、特殊服务主要是针对（ ）的促销工具。 |
| A.消费者市场 B.产业市场 C.中间商 D.推销人员 |
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| 在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是 |
| A.改变市场营销 B.刺激市场营销 C.开发市场营销 D.维持市场营销 |
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| 产品已经具备大批量生产的条件，生产成本相对降低，企业的销售额迅速提升，利润也迅速增长，这一阶段属于产品生命周期的（ ）。 |
| A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 |
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| 某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于 |
| A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多角化 |
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| 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 |
| A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 |
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| 对于品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，这种购买行为是（ ） |
| A.习惯型 B.变换型 C.协调型 D.复杂型 |
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| 大现金牛类战略业务单位适用的战略是 |
| A.发展增大 B.保持 C.收割 D.放弃 |
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| 当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，应该采用（ ）设置组织结构。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 旅游业、体育运动消费业、图书出版业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是 |
| A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 |
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| “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 |
| A.愿望竞争者 B.形式竞争者 C.一般竞争者 D.品牌竞争者 |
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| 市场细分的依据是 |
| A.产品类别的差异性 B.消费者需求与购买行为的差异性 C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性 |
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| 当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种太多，建立（ ）组织制度是比较适宜的。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 百货大楼的配货决策属于（ ） |
| A.独家配货 B.专深配货 C.广泛配货 D.杂乱配货 |
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| 根据消费者的购物习惯分类，产品可以分为（ ） |
| A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品 |
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| 零售 |
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| 消费者决策过程包括（ ）个阶段。 |
| A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后行为 |
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| 战略计划 |
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| （ ）是指企业集中所有的力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。 |
| A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.大市场营销 |
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| 能够进行加减运算不能进行乘除运算的是（ ）。 |
| A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度 |
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| （ ）有利于加强企业内部门之间的协作，能集中各种专业人员的知识技能又不增加编制，组建方便，适应性强。 |
| A.金字塔型组织 B.产品型组织 C.矩阵型组织 D.地理型组织 |
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| “显要义务”是由（ ）提出的。 |
| A.杰米里边沁 B.约翰穆勒 C.罗斯 D.加勒特 |
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| （ ）战略的目标是增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期效益。 |
| A.发展 B.保持 C.收割 D.放弃 |
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| 营销管理哲学是指 |
| A.企业与顾客的关系 B.以顾客为中心的营销观念 C.市场营销观念 D.营销管理的基本指导思想 |
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| 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是 |
| A.市场占有率和相对市场占有率 B.行业吸引力和业务力量 C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率 |
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| 人们购买洗衣机主要为了衣物的清洁，那么这属于产品整体概念中的（ ）。 |
| A.形式产品 B.核心产品 C.期望产品 D.延伸产品 |
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| 消费者为防治牙病而购买牙膏，这是根据下面哪种情况进行的细分 |
| A.购买时机 B.寻求利益 C.使用情况 D.忠诚程度 |
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| 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 |
| A.现金牛类战略业务单位 B.瘦狗类战略业务单位 C.明星类战略业务单位 D.问号类战略业务单位 |
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| 目标市场营销有三个步骤组成（ ） |
| A.市场细分 B.选择目标市场 C.市场定位 D.细分市场 |
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| 不能进行加减乘除运算的测定尺度有（ ）。 |
| A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度 |
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| 能满足同一需要的各种产品的竞争者叫 |
| A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 |
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| 直接重购是指 |
| A.原有产品/原有供应商 B.原有产品/新供应商 C.新产品/原有供应商 D.新产品/新供应商 |
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| 消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于 |
| A.复杂购买 B.寻求多样化购买 C.习惯性购买 D.减少失调感购买 |
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| 销售人员把产品销售出去后就不再与顾客接触式是关系营销的（ ）层次。 |
| A.基本型 B.鼓动型 C.负责型 D.能动型 |
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| 消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采用（ ）。 |
| A.选择分销 B.密集分销 C.独家分销 D.都不对 |
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| 由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是（ ） |
| A.宗教信仰 B.价值观念 C.道德规范 D.消费时尚 |
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| 顾客购买某种商品100单位以下，其单价为10元，购买100单位以上，单价为9.5元，这种折扣属于 |
| A.现金折扣 B.数量折扣 C.功能折扣 D.季节折扣 |
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| “酒香不怕巷子深”奉行的是（ ）观念？ |
| A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.客户观念 |
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| 下列属于影响消费者行为心理因素的因素有（ ） |
| A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念 E.态度 |
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| 产品的整体概念包括 |
| A.形式产品 B.核心产品 C.延伸产品 D.期望产品 E.潜在产品 |
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| 购买这让、免费货品、商品推广津贴、合作广告等主要是针对（ ）的促销工具。 |
| A.消费者市场 B.产业市场 C.中间商 D.推销人员 |
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| 当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种太多，建立（ ）组织制度是比较适宜的。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 明星类战略业务单位当市场成长率下降到10%以下时，就转为 |
| A.明星类 B.瘦狗类 C.问号类 D.现金牛类 |
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| 企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这是企业发展新业务方法的（ ）。 |
| A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.密集增长 |
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| 在产品的导入期，企业采用高价格、高促销费用的方式，以期迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这样的策略是（ ）。 |
| A.快速撇脂策略 B.快速渗透策略 C.缓慢撇脂策略 D.缓慢渗透策略 |
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| 企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是 |
| A.大量营销 B.目标市场营销 C.差异化营销 D.定制营销 |
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| （ ）战略是指跟随者在主要方面追随主导者，但与主导者保持一定差异。 |
| A.紧密跟随 B.距离跟随 C.选择跟随 D.都不对 |
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| 专业化组织包括（ ） |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 多元化增长的主要方式有（ ） |
| A.市场多元化 B.同心多元化 C.水平多元化 D.集团多元化 |
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| 市场跟随者 |
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| 市场细分 |
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| 渠道的长度 |
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| 营销审计 |
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| 销售人员在产品销售出去后，主动征求顾客意见是关系营销的（ ）层次。 |
| A.基本型 B.鼓动型 C.负责型 D.能动型 |
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| 海尔推出的“五星级”的售后服务属于产品整体概念中的（ ）。 |
| A.形式产品 B.核心产品 C.期望产品 D.延伸产品 |
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| 当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，应该采用（ ）设置组织结构。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 消费者决策过程包括（ ）个阶段 |
| A.５ B.６ C.４ D.７ |
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| 随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。 |
| A.下降 B.上升 C.不变 D.随意变动 |
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| 对于象牙膏、肥皂等这些产品的分销宜采用 |
| A.密集分销 B.独家分销 C.选择分销 D.专营性分销 |
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| 市场主导者扩大市场需求量的方法有（ ） |
| A.发现新用户 B.开辟新用途 C.增加使用量 D.开辟新市场 |
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| 有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件（ ）。 |
| A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可区分性 |
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| 将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种方法称为（ ）。 |
| A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 |
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| 当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，建立（ ）组织是可行的。 |
| A.职能型组织 B.产品型组织 C.市场型组织 D.地理型组织 |
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| 拓展产品组合的宽度和增强产品组合的深度是（ ）。 |
| A.扩大产品组合 B.缩减产品组合 C.产品延伸 D.产品大类现代化 |
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| （ ）就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。 |
| A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.以上全不是 |
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| 当企业决定同时为几个子市场提供服务，会设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要，这样的目标市场战略是（ ）。 |
| A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.大市场营销 |
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| 同一制造商建立的两条以上的渠道向同一市场出售产品时引起的冲突（ ）。 |
| A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C.多渠道冲突 D.交叉渠道冲突 |
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| 波士顿咨询集团法中，位于第二象限的战略业务单位属于（ ）。 |
| A.明星类 B.问号类 C.金牛类 D.瘦狗类 |
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| 制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种营销功能，如推销等，这种折扣被称之为（ ）。 |
| A.贸易折扣 B.现金折扣 C.让价策略 D.现金折扣 |
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| 以下属于心理定价策略的有（ ）。 |
| A.声望定价 B.尾数定价 C.招徕定价 D.让价策略 |
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| 参照群体 |
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| 影响渠道设计的主要因素有（ ）。 |
| A.顾客特性 B.产品特性 C.中间商特性 D.企业特性 |
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| 在产品生命周期的介绍期应选择的广告类型是 |
| A.提示广告 B.比较广告 C.通知广告 D.季节广告 |
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| 样品、折价券、以旧换新、减价等主要是针对（ ）的促销工具。 |
| A.消费者市场 B.产业市场 C.中间商 D.推销人员 |
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| 消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是 |
| A.收看广告 B.购后评价 C.继续购买 D.中断购买 |
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| 市场营销的核心是 |
| A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 |
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| 收集原始数据的主要方法有（ ） |
| A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 |
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| 市场的大小取决于人口，购买力和（ ）： |
| A.购买欲望 B.收入 C.国家政策 D.环境 |
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| 市场营销的核心是（ ） |
| A.人口 B.产品 C.钱 D.交换 |
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| 市场细分的依据是（ ） |
| A.产品差异的存在 B.文化差异的存在 C.需求偏好的差异存在 D.消费者差异的存在 |
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| 企业生产多种产品去满足各类顾客的需求。此企业进入目标市场的方式是（ ） |
| A.产品专业化 B.市场专业化 C.选择专业化 D.市场全面化 |
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| 促销的实质和核心是（ ） |
| A.刺激消费者 B.沟通信息 C.进行实地销售 D.制定销售计划 |
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| 在促进方式中属于辅助性促销方式的是（ ） |
| A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.销售促进 |
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| 下列关于顾客对服务的预期质量通常受四方面的影响，说法错误的是（ ） |
| A.市场营销沟通 B.顾客口碑 C.顾客自身素质 D.企业形象 |
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| 标准跟进的关键点是（ ） |
| A.与最具优势的竞争对手进行对比 B.鉴别顾客同服务人员的接触点 C.找出容易导致服务失误的接触点 D.建立服务质量水平的执行标准 |
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| 制造商到消费者属于（ ） |
| A.一阶渠道 B.零阶渠道 C.二阶渠道 D.窄渠道 |
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| 新产品进入市场试销适合用（ ） |
| A.密集分销 B.独家分销 C.选择分销 D.直销 |
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| 市场营销的四大支撑点是（ ） |
| A.产品 B.政策 C.价格 D.渠道 E.促销 |
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| 市场细分的原则有（ ） |
| A.可衡量性 B.可预测性 C.可实现性 D.可盈利性 E.可区分性 |
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| 选择目标市场营销战略的依据有（ ） |
| A.企业状况 B.产品特点 C.市场特点 D.产品生命周期 E.竞争者的策略 |
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| 市场定位方式有（ ） |
| A.品质定位 B.情感定位 C.避强定位 D.迎头定位 E.重新定位 |
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| 市场定位战略有（ ） |
| A.产品差别化战略 B.服务差别化战略 C.人员差别化战略 D.形象差别化战略 E.技术差别化战略 |
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| 产品组合决策的策略有（ ） |
| A.扩大产品组合 B.缩减产品组合 C.产品线延伸 D.产品线现代化 E.产品线特色化和削减策略 |
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| 定价的基本策略有（ ） |
| A.折扣定价策略 B.地区定价策略 C.心理定价策略 D.差别定价策略 E.新产品定价策略 |
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| 影响渠道设计的因素有（ ） |
| A.顾客特性 B.产品特性 C.中间商特性 D.竞争性特性 E.企业特性和环境特性 |
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