青书学堂河南质量工程职业学院公共关系学(高起专)网上考试答案
 对社会负责、真实和 （ ） |
| A:为客户保密 B:公开 C:宣传 D:隐蔽 |
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| A:先后结构 B:顺时结构 C:主宾结构 D:特意结构 |
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| A:突发性 B:普遍性 C:必然性 D:严重性 |
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| 要深入了解社会责任的内涵，首先需要从 ( ) 开始。 |
| A:确定社会责任的范围 B:制定社会责任的实现机制 C:明确企业对社区的责任 D:人与社会的关系以及责任的反身关系 |
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| A:评价组织名气大小的客观尺度 B:组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C:组织被公众知晓、了解的程度 D:侧重于对组织形象的 “量”的评价 |
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 公众的关系是 （ ） |
| A:媒介关系 B:顾客关系 C:政府关系 D:国际关系 |
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 是 （ ） |
| A:环境因素 B:主体因素 C:传播因素系列 D:传播技术因素 |
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| A:服务公众的意识 B:塑造形象的意识 C:真诚互惠的意识 D:沟通交流的意识 |
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| 宴会的时间应该控制在多长时间为宜？ ( ) |
| A:30~45分钟 B:45分钟~1小时 C:1~2小时 D:2~3小时 |
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 度来探讨人和人的关系,而公共关系在从( )的角度研究人和人的关系. |
| A:信息传播沟通 B:社会心理学 C:管理 D:内部传播 |
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| A:人际关系 B:人群关系 C:公众关系 D:团体关系 |
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 的问题联系在一起的 （ ） |
| A:个体 B:整体 C:群体 D:集体 |
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| A:提高组装大知名度 B:提高组织的美誉度 C:与公众的情感联络 D:与公众直接沟通 |
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| 不属于公共关系学科性质的是 |
| A:公共关系学是一门综合性的学科 B:公共关系学是一门独立的学科 C:公共关系学是一门应用性极强的学科 D:公共关系学是一门理论性极强的学科 |
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| A:高姿态，力图尽快打开局面 B:较低姿态，连续不断，潜移默化 C:以防为主，防患于未然 D:反守为攻，积极主动 |
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| A:传播面广 B:传播迅速 C:文字表现力强 D:生动、直观、口语化 |
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| A:内容 B:时间 C:地点 D:人员 |
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| 企业危机防范制度的建立不包括 |
| A:制定合理规范的员工行为准则 B:制定合理的营销运行准则 C:企业不需要建立起企业服务制度、消费者投诉制度 D:为客户建立信息回馈的通道以及客户接待制度 |
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| A:组织产品 B:组织媒介 C:组织管理 D:组织文化 |
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 特指 （ ） |
| A:积极受众 B:被动受众 C:消极受众 D:主动受众 |
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| A:参与决策 B:协调沟通 C:策划专题活动 D:咨询建设 |
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| A:淡化舆论，控制影响 B:平息舆论，控制形象 C:创造舆论，告知公众 D:煽动舆论，误导公众 |
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| 按照公众对组织的态度分类，不对的是： |
| A:顺意公众 B:逆意公众 C:中立公众 D:行动公众 |
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| A:20世纪50年代 B:19世纪末 C:20世纪80年代 D:20世纪初 |
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 要素构成。 |
| A:手段 B:方法 C:实施 D:功能 |
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 出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（ ）。 |
| A:知觉的偏见 B:知觉的主动选择性 C:知觉的被动选择性 D:知觉的主观性 |
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 关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理. |
| A:交流 B:传播 C:联系 D:交往 |
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| 属于引发组织危机外部原因的是 |
| A:产品的原因 B:人力资源原因 C:由不可抗时间引发的危机 D:营销原因 |
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 织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 |
| A:“量” B:“质” C:“度” D:“信” |
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 系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作. |
| A:传播沟通 B:单向交流 C:满足对方 D:内部传播 |
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| 社区对组织的生存及发展有着重大的意义，主要体现在以下几个方面 ( ) |
| A:社区为企业提供充足的就业源泉 B:社区为企业提供可靠的社会服务 C:社区为企业营造良好的员工生活环境 D:社区关系直接影响着组织的公众形象 |
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| 公文的问头部分应包含哪些内容？ ( ) |
| A:发文机关 B: 发文号 C:秘密等级 D:紧急程度 E: 签发人 |
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| A:组织使用/组织目标 B:经营哲学 C:组织精神 D:行为准则 |
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 ,这就是美国近代历史上著名的“清垃圾运动”，它又可称为 （ ） |
| A:报刊宣传运动 B:便士报 C:大生产运动 D:揭丑运动 E:拔粪运动 |
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| 公关书信的种类主要有： ( ) |
| A:慰问信 B:感谢信 C: 祝贺信 D:介绍信 E:证明信 |
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| 现代企业实行“玻璃屋”式开放的管理体制就是对公众开放的重要体现，企业可以定期邀请社区各阶层人士来企业参观座谈，向地方公布企业的经营情况，如 ( ) |
| A:经营宗旨 B:业务范围 C:企业规模 D:企业文化 |
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| A:社会关系状态 B:社会舆论状态 C:人际关系状态 D:人群关系状态 E:公众发展状态 |
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| 公共关系预防工作主要包括 |
| A:培养员工防范意识 B:制定企业危机防范计划 C:建立良好的公共关系范围 D:加强组织的沟通 |
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| 危机小组的日常工作主要包括 |
| A:定期通报企业的市场运行状况，注意市场的变化情况 B:关注异常信息 C:定期的检查考核企业员工的危机意识以及对企业文化、制度的了解 D:制定企业品牌危机的培训计划，并让企业员工进行一定程度的演练。 |
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| 现代公共关系学产生和发展的社会条件包括： |
| A:民主政治 B:市场经济 C:人性文化 D:传播技术 |
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| 公共关系危机处理具有哪些原则？ |
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