青书学堂南阳理工学院消费行为学(专升本)网上考试答案
 对此事关心程度低、z持友善态度,那么在向他们说明此事时,应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的( ) |
| A:开头、中间、结尾 B:开头、开头、结尾 C:结尾、中间、结尾 D:结尾、开头、中间 |
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| A:消费者的满意与消费者的态度是一回事 B:消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的 C:消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较 D:消费者的满意与消费者的态度总是一致的 |
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| 注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（ ） |
| A:自命雅皮族 B:草根劳力族 C:孤芳自赏族 D:刻板规律族 |
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| A:19世纪30年代 B:20世纪30年代 C:19世纪末20世纪初 D:20世纪40年代 |
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 择产品的方式等各有不同,这体现了消费者行为的( )特性。 |
| A:复杂性 B:多样性 C:社会性 D:独立性 |
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 不修边幅的于是他也留长发，穿着打扮不拘一格，坚决向艺术家学习。这个案列符合参照群体的哪一种影响方（） |
| A:信息性影响 B:价值变现上的影响 C:追求性影响 D:规范性影响 |
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 时在你进行决策时,也会受到朋友、销售员等的建议,这些属于消费者情境的哪一阶段?( ) |
| A:传播阶段 B:购买情境 C:使用情境 D:处置情境 |
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| A:销售中间商 B:政府各部门 C:个人和家庭 D:社会公众 |
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 中最高层次为( )。 |
| A:安全需要 B:归属需要 C:自尊需要 D:自我实现需要 |
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 重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中,不能使消费者对其产生满意感的因素是( )。 |
| A:商品具有的独特形象 B:商品具备了一定的基本功能 C:商品的外形美观 D:品牌良好的声誉 |
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| A:越小 B:因人而异 C:越大 D:不受绝对阈限值的影响 |
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| A:消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配 B:消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系 C:消费者态度通过影响消费者的购买意向,进而影响购买行为 D:消费者的态度和行为总是一致的 |
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| A:消费者学习所引起的行为或行为潜能的变化不一定是持久的 B:消费者的学习必定伴有行为或行为潜能的改变 C:消费者的学习不是因经验而产生的 D:从消费者个体行为的改变,不一定能够推断出学习的存在 |
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 等各种期望和需要,会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体,下面选项最恰当的是:( ) |
| A:主要群体 B:次要群体 C:主要的非正式群体 D:非正式群体 |
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| A:认知需要 B:风险承担 C:自我掌控 D:自我驾驭 |
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 牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌,这种现象解释了( )。 |
| A:动机理论 B:原始驱力理论 C:忠诚理论 D:适度唤醒理论 |
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| A:文化因素 B:社会因素 C:个人因素 D:心理因素 |
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 言人,凡客请韩寒,诸如此类的行为,用消费者行为学知识解释,这是利用( ) |
| A:睡眠效果 B:信源的魅力性 C:信源的可信性 D:对信源的熟悉感 |
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 式对一个事物发生反应的习惯倾向 。 |
| A:情感 B:认知 C:态度 D:体验 |
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 这一动机属于( )。 |
| A:自我防御 B:自我强化 C:自我表现 D:自我独立 |
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| 在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（ ） |
| A:刺激提取的线索 B:刺激的连续性 C:刺激的代表性 D:刺激的熟悉性 |
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 释。 |
| A:行为 B:刺激 C:考虑 D:思想 |
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 估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（） |
| A:习惯性的购买行为 B:多样性的购买行为 C:减少失调整的购买行为 D:复杂的购买行为 |
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 且也未建立起相应的产品与品牌的评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上,此时消费者面临的是( )。 |
| A:扩展型决策 B:有限型决策 C:名义型决策 D:解决限定问题决策 |
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| A:需求是动机形成的基础 B:动机是需求产生的基础 C:动机即是需求，需求同时又反映动机 D:需求等于动机 |
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 吸引消费者试用。 |
| A:价格 B:质量 C:广告 D:渠道 |
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| A:社会理想的自我 B:社会的自我 C:期望的自我 D:情境的自我 |
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 一员,这说明社会阶层具有( )。 |
| A:多维性 B:同质性 C:动态性 D:符号性 |
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| A:消费者的满意与消费者的态度不是一回事 B:消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用 C:消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较 D:消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分 |
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| A:高介入程度 B:低介入程度 C:无介入程度 D:一般状态 |
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 相互依赖 ②生活、学习和工作上的交往 ③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念 ⑤有群体意识 ⑥共同的目标和利益 ⑦信息、思想和感情上的交流 |
| A:①③④⑤ B:②⑥⑦ C:①③④⑤⑥ D:①②③④⑤⑥⑦ |
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 决当前问题的过程是( )。 |
| A:外部信息搜集 B:内部信息搜集 C:外部信息处理 D:内部信息处理 |
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| A:消费者的记忆包括识记、再认或回忆三个基本环节 B:消费者的短时记忆是指信息保持在2分钟以内的记忆 C:消费者经过复述,可以将感觉记忆中的信息转移到长时记忆中 D:消费者的长时记忆与短时记忆相比,其容量是相当大的,甚至被认为是无限的 |
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| 当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（ ） |
| A:注意的选择性 B:注意的集中性 C:注意的指向性 D:注意的不变性 |
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 )。 |
| A:对动机的了解可以使营销人员更好地设计产品概念 B:概念开发的本质就是动机开发 C:独特的概念源于能否把消费者的隐性动机挖掘出来 D:概念和动机之间存在必然的联系 |
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| 情感状态是由（ ）而引发的。 |
| A:生物性事件 B:感情性事件 C:认知性事件 D:物理性事件 |
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 的差异,它们的差异体现在那几个方面( ) |
| A:消费理念 B:休闲活动 C:信息搜寻和处理 D:购买方式 E:媒体接触 |
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| A:知觉的负荷功能 B:知觉的感受功能 C:知觉的防御功能 D:知觉的全面功能 |
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| A:投射法 B: 现场观察法 C: 内容分析法 D: 价值量表法 |
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 五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有( ) |
| A: 外向性 B: 内向性 C: 适合性 D: 责任性 |
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| 消费者具体的购买动机有哪些？ |
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