青书学堂平顶山学院秘书社交礼仪(专升本)网上考试答案
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| A:女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌 B:当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸 C:当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情 |
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| A:任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方 B:听到别人在对他人评头论足时躲开为妙 C:在试用期内,对别人应该越热情越好 |
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 、下面相关做法欠妥的是 ( ) |
| A:认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙 B:适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助 C:一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦 |
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 会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是 ( ) |
| A:功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬 B:赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注 C:对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效 |
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 下面了,你应该 ( ) |
| A:不要打扰别人,自己弯身去拣 B:跟身边的人打声招呼,再弯身去拣 C:无特别要求可随意处理 |
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| A:虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考 B:一直等到别人发出求救信号之后再去帮他 C:既不是份内之事,可以置之不理 |
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 ( ) |
| A:直接找最高负责人争取一步解决 B:找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助 C:首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助 |
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 对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该 ( ) |
| A:学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求 B:不管是否是自己力所能及都要勇于承担 C:看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他 |
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| A:在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题 B:在与法国人握手时要迅速而且稍有力 C:马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手 |
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| A:如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛 B:为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达 C:政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题 |
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| A:在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的 B:在家庭晚会上呆多久都没有关系 C:到朋友家做客理应带小孩前行 |
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| A:亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径 B:在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的 C:交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同 |
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 自己所代表的组织有着重要的作用、下面关于对闲谈的认识不正确的是 ( ) |
| A:闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离 B:闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络 C:闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境 |
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 益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是 ( ) |
| A:闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌 B:要多多赞美对方,人人都爱听好话 C:无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度 D:虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执 |
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 一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是 ( ) |
| A:当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬 B:在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务 C:走路时,男士应在外面以示保护 |
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 商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意 ( ) |
| A:男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切 B:参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽 C:如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳 |
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 感,巩固友谊。 |
| A:馈赠 B:宴请 C:拜访 D:问候 |
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 ( )才不算失礼。 |
| A:双眉到鼻尖的三角区域内 B:上半身 C:颈部 D:肩部 |
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| A:1月和2月 B:6月和12月 C:3月和7月 D:?5月和10月 |
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| A:朝鲜 B:新加坡 C:希腊 D:印度 |
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 是在接待( )时采用的原则。 |
| A:少数民族 B:外国友人 C:特区 D:宗教人士 |
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 行为准则或规范的总和。 |
| A:同等关系 B:和谐关系 C:平等关系 D:公共关系 |
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 “米寿”。 |
| A:88岁 B:55岁 C:66岁 D:77岁 |
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| A:汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B:热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C:汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D:冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 |
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 的距离才算社交距离? |
| A:0.5 B:0.5-1 C:1 D:2 |
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| A:先介绍主人后介绍客人 B:先介绍少者后介绍长者 C:先介绍已婚女子后介绍未婚女子 D:先介绍地位高者后介绍地位低者 |
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| A:握手的顺序主要取决于 quot;尊者优先 quot;原则 B:社交场合应由先到者先伸手为礼 C:客人告辞时,应由客人先伸手为礼 D:职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 |
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| A:男主人旁边 B:第一主位 C:第二主位。 D:房间门口处 |
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| A:坐着 B:另一只手插在裤兜中 C:面带微笑 D:同时与其他人打招呼 |
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 ) |
| A:私人距离 B:社交距离 C:礼仪距离 D:公共距离 |
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| ? 选择礼品的原则 ( ) |
| A:送给谁 B:送什么 C:什么时间送 D:送什么地点 |
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| ? 相对式排列时 ( ) |
| A:以右为尊 B:以左为尊 C:以外为尊 D:以内为尊 |
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| ? 会客的座次排列分 ( ) |
| A:自由式排列 B:相对式排列 C:并列式排列 D:一排式排列 |
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| ? 陌生场合可谈 ( ) |
| A:电影 B:哲学 C:文学 D:天气 |
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| ? 引导者引导客人参观时、按商务礼仪下列说法不正确的是 ( ) |
| A:左前方引路 B:左后方指路 C:右前方引路 D:右后方指路 |
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