| 《市场营销学》第01章在线测试 《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者 2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销 3、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、市场营销观念B、社会营销观念C、市场营销管理哲学D、生产或销售观念 4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型 5、在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ ）。A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、学习市场营销的方法有（）A、要具有问题意识B、要具有批判意识C、要有生活实践D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流E、参与社会实践 2、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得（）A、更新的思维方式B、更佳的人际关系C、更高的工作技巧D、更好的处世心态E、更多的就业选择 3、以下哪些属于企业战略的特点？A、长远性B、不可控性C、全局性D、指导性E、抗争性 4、市场营销信息系统是由（ ）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统 5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E、.产品技术性强第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、在组成市场的双方中、买方的需求是决定性的正确错误 2、市场营销就是推销和广告。正确错误 3、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。正确错误 4、营销管理的实质是需求管理。正确错误 5、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。正确错误 |
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| 《市场营销学》第02章在线测试 《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。A、市场渗透B、多角化C、产品开发D、市场开发 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿＿＿＿＿＿经营单位。A、最大B、最小C、一般D、盈利 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。A、内在B、外部C、多种D、局部 5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、4Ps理论中的4P是指（）。A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）E、人（People） 2、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为＿＿＿＿＿＿＿＿几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类 3、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、"红色地带"B、"绿色地带"C、"黄色地带"D、"蓝色地带"E、"白色地带" 4、企业一体化成长战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿。A、后向一体化B、向上一体化C、水平一体化D、向下一体化E、前向一体化 5、一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢A、高科技B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技发展快，消费者偏好经常变化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动正确错误 2、市场营削组合因素是企业无法控制的正确错误 3、审美观念对企业广告和促销方式没有影响正确错误 4、职能型组织的主要优点是行政管理简单。正确错误 5、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略正确错误 |
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| 《市场营销学》第03章在线测试 《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、营销管理的实质是（）。A、需求管理B、刺激需求C、促进需求D、生产管理 2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商 3、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场 4、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者 5、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A、试用率低，再购率高B、试用率低，再购率低C、试用率高，再购率低D、试用率高，再购率高第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、顾客让渡价值由（）组成。A、顾客总价值B、人员价值C、货币成本D、顾客总成本E、服务价值 2、科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化 3、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。A、产品供不应求B、产品供过于求C、环境污染严重D、产品质量高E、产品成本高 4、当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。A、间接出口B、直接的国外中间商出口C、.直接的国外分公司出口D、投资当地生产E、许可证贸易 5、消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。A、动机B、需要C、感觉D、信念和态度E、熟悉第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。 （ ）正确错误 2、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 （ ）正确错误 3、企业是国民经济的基本单位，是商品生产和流通过程中的一种科学的经济组织形式。（ ）正确错误 4、"大市场营销"就是在原有的4P的基础上，增加两个"P"，即指权力、公共关系( )正确错误 5、国际市场营销政治环境的研究，一般分为政治权力、政治冲突两部分正确错误 |
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| 《市场营销学》第04章在线测试 《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、钢琴属于哪种商品类别（ ）.A、便利品B、选购品C、特殊品D、非谋求品 2、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ）.A、个人因素B、社会文化因素C、经济因素D、心理因素 3、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（ ）.A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我实现需要 4、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）.A、消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B、消费者购买决策根本就没有规律可寻C、购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D、以上都不正确 5、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。A、需要和动机B、年龄和性格C、消费者的收入水平D、知觉E、信念和态度 2、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ ）。A、商品差异不大B、不必花费很多时间收集商品信息C、消费者消费者对所需要的商品很不了解D、商品一般价格高，购买频率低E、消费者一般对该类商品没有购买经历 3、影响生产者市场的购买行为的因素主要有（ ）A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素E、法律因素 4、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ）A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E、企业要不断追踪顾客价值 5、非营利组织主要购买方式有哪些 （ ）A、公开招标选购B、议价合约选购C、长期定点采购D、日常性采购E、自行生产建设第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素正确错误 2、按照参与生产过程的程度，固定设备属于完全参与生产过程的产品正确错误 3、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取议价合约选购正确错误 4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式正确错误 5、"意见领袖"的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。正确错误 |
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| 《市场营销学》第05章在线测试 《市场营销学》第05章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、产业市场的需求是（）。A、始发需求B、引伸需求C、间隙需求D、偶发需求 2、实验法最适宜（ ）。A、收集描述性信息B、实地观察C、收集因果方面信息D、专家调查 3、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。A、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析 4、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。A、重点调查法B、典型调查法C、抽样调查法D、全面调查法 5、市场调查与市场预测的关系是（ ）A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础C、二者无关系D、二者等同第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、消费者知觉经历如下（）几个过程。A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性淘汰E、选择性认识 2、个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式 3、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。A、最小平方法B、三点法C、三次移动平均法D、三次指数平滑法E、配合二次曲线 4、二手资料的信息来源有（ ）A、内部来源B、政府刊物C、报刊书籍D、商业资料E、原始资料 5、抽样调查的设计包括（ ）A、抽样对象、B、样本大小C、抽样方法D、样本数量E、样本质量第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、信息对人类有中介功能正确错误 2、信息有扩散性正确错误 3、收集资料的方法包括观察法、试验法等正确错误 4、市场需求预测方法只有专家意见法和市场试验法.正确错误 5、信息不能一种形态转换到另一种形态正确错误 |
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| 《市场营销学》第06章在线测试 《市场营销学》第06章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。A、小于B、大于C、等于D、不等于 2、生产者市场和中间商市场统称（）。A、营利组织市场B、非营利组织市场C、组织市场D、消费者市场 3、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（ ）。A、集中性市场策略B、目标市场营销C、选择性市场策略D、市场渗透 4、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（ ）。A、社会市场营销B、一个细分市场C、市场份额D、一个顾客基础 5、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、地理细分变数有（ ）。A、地形B、气候C、城乡D、交通运输E、经济 2、市场细分的客观依据主要在于：A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性 3、有效市场细分的基本要求有（ ）A、可衡量性B、价值性C、可到达性D、相对的稳定性E、实效性 4、市场细分对企业营销具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争能力E、有利于节省成本费用 5、市场定位的主要方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、产品定位B、形象定位C、避强定位D、对抗性定位E、重新定位第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。（ ）正确错误 2、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（ ）正确错误 3、市场细分化理论是20世纪初提出的一个重要概念。（ ）正确错误 4、"反市场细分"就是反对市场细分。 （ ）正确错误 5、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第07章在线测试 《市场营销学》第07章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足＿＿＿＿＿的需要。A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场 2、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的＿＿＿＿＿。A、服务B、质量C、效用D、功能 3、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有＿＿＿＿＿的数目。A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌 4、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性 5、产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为＿＿＿＿＿三类A、高档消费品B、低档消费品C、耐用品D、非耐用品E、劳务 2、快速渗透策略，即企业以＿＿＿＿＿推出新产品A、高品质B、高促销C、低促销D、高价格E、低价格 3、（ ）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。A、产品组合的深度B、产品组合的长度C、产品组合的宽度D、产品组合的关联度E、产品组合的范围 4、国际产品差异化策略的不足之处是不利于( )A、统一产品形象B、适应各国市场需要C、节省营销成本D、加强营销管理E、发挥竞争优势 5、取脂订价策略的优点是有利于( )A、了解市场反映B、取得丰厚的利润C、维护和提高产品质量和信誉D、迅速打开销路E、取得价格调整的主动权第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。 （ ）正确错误 2、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 （ ）正确错误 3、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（ ）正确错误 4、产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。( )正确错误 5、企业扩大原来的经营范围以增加产品线长度的策略是产品线延伸。( )正确错误 |
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| 《市场营销学》第08章在线测试 《市场营销学》第08章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有"飘柔"、"潘婷"、"海飞丝"等，这种做法属于 （ ）A、品牌扩展决策B、品牌扩展决策C、统一品牌决策D、品牌更新定位决策 2、产品概念中最基本最重要的是( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、选购产品 3、牙膏皮属于( )A、首要包装B、次要包装C、装运包装D、间接包装 4、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( )A、相似包装决策B、相关包装决策C、复用包装决策D、分等级包装决策 5、一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( )A、产品种类B、产品形式C、产品品牌D、三者不具有可比性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括( )A、实物B、服务C、场所D、组织E、思想 2、产品整体的概念包含几个层次是( )A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品E、实物产品 3、下列属于产品整体概念中有形产品的有( )A、产品质量水平B、免费送货C、外观特色D、提供信贷E、品牌名称 4、产品差异化决策的内容包括( )A、研究与开发决策B、地理决策C、等级决策D、促销决策E、服务决策 5、产品改良决策具体包括( )A、A 市场改良B、B 品质改良C、C 特性改良D、D 式样改良E、E 附加产品改良第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( )正确错误 2、代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( )正确错误 3、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。 （ ）正确错误 4、在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。（ ）正确错误 5、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第09章在线测试 《市场营销学》第09章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由＿＿＿＿＿＿＿＿承担A、企业B、顾客C、承运人D、保险公司 2、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价 3、当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用＿＿＿＿＿＿＿＿策略。A、选择品定价B、补充产品定价C、产品大类定价D、分部定价 4、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为＿＿＿＿＿＿＿＿定价法A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断 5、理解价值定价法运用的关键（ ）。A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、影响企业定价的主要因素有＿＿＿＿＿＿＿＿等。A、定价目标B、产品成本C、市场需求D、经营者意志E、消费者行为 2、当出现＿＿＿＿＿＿＿＿情况时，商品需求可能缺乏弹性。A、市场上出现竞争者或替代品B、市场上没有竞争者或者没有替代品C、购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻我较便宜的东西D、购买者对较高价格不在意E、购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的 3、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（ ）。A、产品需求的价格弹性小B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D、企业生产能力强E、新产品竞争激烈 4、心理定价策略主要有A、尾数定价B、整数定价C、小计量单位定价、D、声望定价E、招徕定价 5、市场营销实施中出现问题的原因主要是：（ ）。A、产品定价不合理B、计划脱离实际C、长期目标和短期目标相矛盾D、因循守旧的惰性E、缺乏具体明确的实施方案第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、随行就市定价法适用于同质产品。 （ ）正确错误 2、在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利;当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。 （ ）正确错误 3、基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ ）正确错误 4、如果某种产品提价2％，销售量仅降低1％，则其需求的价格弹性系数为-1/2正确错误 5、企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格正确错误 |
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| 《市场营销学》第10章在线测试 《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、销售水平B、市场规模C、成本费用D、存货水平 2、企业对中间商的基本激励水平应以＿＿＿＿＿＿＿＿＿为基础。A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势 3、生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销 4、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道 5、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、直销B、广泛分配路线C、密集分销D、自动售货第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、影响分销渠道设计的因素有 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性 2、当生产者对中间商激励过分时，会导致＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、销售量提高B、销售量降低C、销售量不变D、利润减少E、利润提高 3、影响分销渠道选择的因素主要有A、产品条件B、市场条件C、企业自身条件D、环境条件 4、14承担流通职能的中间商主要有A、零售商、B、批发商C、代理商 5、物流的具体要求A、将各项物流费用视为一个整体B、将全部市场营销活动视为一个整体；C、善于权衡各项物流费用及其效果第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。 （ ）正确错误 2、佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。 （ ）正确错误 3、一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。（ ）正确错误 4、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈求来源。 （ ）正确错误 5、企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第11章在线测试 《市场营销学》第11章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、推销员B、推销品C、推销条件D、推销对象 2、营业推广是一种＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 的促销方式。A、常规性B、辅助性C、经常性D、连续性 3、人员推销活动的主体是 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件 4、公关活动的主体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、一定的组织B、顾客C、政府官员D、推销员 5、一般日常生活用品，适合于选择＿＿＿＿＿＿＿＿＿媒介做广告A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、在人员推销活动中的三个基本要素为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、需求B、购买力C、推销人员D、推销对象E、推销品 2、广告最常用的媒体包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视 3、产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（ ）A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广E、季节折扣 4、下关于赞助的理解正确的是（ ）A、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具C、事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物D、企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系E、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。 5、企业按地区分配推销人员的优点在于A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。 （ ）正确错误 2、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 （ ）正确错误 3、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。 （ ）正确错误 4、营业推广的目标通常是降低成本，提高市场占有率 （ ）正确错误 5、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用提示性广告 （ ）。正确错误 |
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| 《市场营销学》第12章在线测试 《市场营销学》第12章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常见的市场营销组织形式A、职能型组织B、产品型组织C、地区型组织D、管理型组织 2、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、组织形式B、宗旨和责任C、主要职能D、营销观念 3、企业提高竞争力的源泉是（ ）A、质量B、价格C、促销D、新产品开发 4、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）A、宽度B、深度C、长度D、相关性 5、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ ）A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B、如果是优质产品则无必要C、这是产品整体概念的一部分，很有必要D、只要售出产品即可，服务完全没有必要第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销部门的组织形式为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、职能型组织B、产品（品牌）管理型组织C、产品门了场管理型组织D、地区型组织E、市场管理型组织 2、指出下列哪些产品可采用无商标策略（ ）。A、电力B、煤气C、服装D、自来水E、沙石 3、新产品营销者应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者 4、新产品构想的来源主要有（ ）等方面。A、企业内部的技术人员和业务人员B、购买者C、竞争者 报刊杂志、高校和科研机构D、分销商和供应者 5、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（ ）A、改善企业外部环境B、增加产品系列C、稳定目标市场D、重点宣传企业的信誉E、改革企业组织机构第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。 （ ）正确错误 2、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（ ）正确错误 3、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。 （ ）正确错误 4、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购 （ ）正确错误 5、一般而言，银行和汽车企业是消费竞争者 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第15章在线测试 《市场营销学》第15章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者A、大市场营销B、营销信息系统C、整合营销传播D、宣传 2、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的＿＿＿＿＿＿特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性 3、关系营销更为注意的是 ＿＿＿＿＿＿。A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案 4、建立营销道德最根本的是确立并实施＿＿＿＿＿＿。A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、社会营销观念 5、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于＿＿＿＿＿＿引起的。A、信息对称B、信息不对称C、信息传递D、信息沟通第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求 ＿＿＿＿＿＿。A、高层管理人员之间团结B、员工努力C、营销功能发挥协同作用D、销售部门传递信息E、营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合 2、整合营销中的"4"指的是＿＿＿＿＿＿ 。A、消费者的需要和欲望是第一位的B、有效地与顾客沟通C、开发多功能产品D、购买的方便性E、满足需要或欲望的代价相对较小 3、整合营销实施的技能包括＿＿＿＿＿＿A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评估技能D、营销组织技能E、评价执行结果技能 4、适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征 ＿＿＿＿＿＿?A、较高的科技含量或与电脑有关B、以"网络族"为目标市场C、市场需求的地理范围广阔D、能推广不易设店贩卖的特殊产品E、网络销售费用远低于其他渠道 5、与传统营销方式相比较，网络营销具有以下特点：（ ）A、超前性B、个性化C、交互式D、跨时空第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、绿色营销以市场营销观念作为指导思想。 （ ）正确错误 2、随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。 （ ）正确错误 3、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。 （ ）正确错误 4、4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。 （ ）正确错误 5、关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第01章在线测试 《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（）A、狭义市场营销B、广义市场营销C、AMA营销定义D、科特勒营销定义 2、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、改变市场营销B、刺激市场营销C、反市场营销D、维持市场营销 3、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型 4、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ ）A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买 5、企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。A、产销联营B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销与企业发展的关系表现在（）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行 2、市场营销观念的主要支柱包括＿＿＿＿＿＿＿＿ 。A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、赢利性 3、新产品构想的来源主要有（ ）等方面。A、企业内部的技术人员和业务人员B、购买者C、竞争者D、报刊杂志、高校和科研机构E、分销商和供应者 4、地理细分变数有（ ）。A、地形B、气候C、城乡D、交通运输E、经济 5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E、.产品技术性强第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、在组成市场的双方中、买方的需求是决定性的正确错误 2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。正确错误 3、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。正确错误 4、市场营销学是本世纪初在中国产生的正确错误 5、理解价值定价运用的关键是确定理解价值正确错误 |
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| 《市场营销学》第02章在线测试 《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。A、4PB、4CC、4RD、4V 2、某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于A、A类B、B类C、C类D、D类 3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化 4、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命A、利润B、目标C、销售D、管理 5、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、4Vs理论中的4V是指（）。A、差异化（Variation）B、功能化（Versatility）C、附加价值（Value）D、共鸣（Vibration）E、容积（Volume） 2、企业使命说明书包括的基本要素是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、使用范围B、活动领域C、国家法律D、主要政策E、远景和发展方向 3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为＿＿＿＿＿＿＿＿几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类 4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、"红色地带"B、"绿色地带"C、"黄色地带"D、"蓝色地带"E、"白色地带" 5、企业多角化成长战略包括A、纵向多角化B、垂直多角化C、同心多角化D、水平多角化E、综合多角化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、非价格竞争能使消费者对企业的产品形成差异化的认识正确错误 2、市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击正确错误 3、市场营削组合因素是企业无法控制的正确错误 4、恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。正确错误 5、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。正确错误 |
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| 《市场营销学》第03章在线测试 《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁A、美容用品、服装、大学教育B、运动器材C、家庭旅游、人寿保险D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。A、转移B、减轻C、对抗D、竞争 3、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。A、降低性营销B、扭转性营销C、协调性营销D、抵制性营销 4、国内市场按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素 5、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。A、保持合理价位B、严格控制成本C、配备适当推销力量D、改变消费者对产品的信念和态度E、减少分销点 2、市场营销环境的特征是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、客观性B、差异性C、多变性D、稳定性E、相关性 3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、注意考虑企业外部环境力量B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持D、争取得到政府的支持E、其他职能部门的理解和支持 4、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、中间商B、实体分配公司C、营销服务机构D、财务中介机构E、证券交易机构 5、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( )。A、消费者对价格很敏感B、产品已广为人知C、竞争者容易进入D、市场规模小但容量大E、企业促销能力薄弱第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。 （ ）正确错误 2、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。 （ ）正确错误 3、企业是国民经济的基本单位，是商品生产和流通过程中的一种科学的经济组织形式。（ ）正确错误 4、"大市场营销"就是在原有的4P的基础上，增加两个"P"，即指权力、公共关系( )正确错误 5、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种环境机会。正确错误 |
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| 《市场营销学》第04章在线测试 《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ）.A、个人因素B、社会文化因素C、经济因素D、心理因素 2、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买 3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 4、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激 5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、个人因素指消费者＿＿＿＿＿＿＿＿＿等因素对购买行为的影响。A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式 2、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。A、需要和动机B、年龄和性格C、消费者的收入水平D、知觉E、信念和态度 3、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ）A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E、企业要不断追踪顾客价值 4、相对于生产者市场和消费者市场，中间商市场具有如下特点（ ）.A、派生需求B、挑选性较强C、需求弹性较大D、批量购买，定期进货E、产品多样 5、政府市场购买行为具有哪些特点（ ）A、需求受到较强的政策制约B、需求计划性较强C、购买方式多样D、购买需求受到公众社会的监督E、购买目标的多重性第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于修正重购正确错误 2、关于中间商市场的特点，需求缺乏弹性是错误的正确错误 3、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定正确错误 4、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素正确错误 5、一般而言，汽车行业属于寡头垄断正确错误 |
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| 《市场营销学》第05章在线测试 《市场营销学》第05章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素 2、实验法最适宜（ ）。A、收集描述性信息B、实地观察C、收集因果方面信息D、专家调查 3、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。A、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析 4、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（ ）。A、市场营销信息系统B、单一来源调研系统C、市场营销数据库系统D、决策支持系统 5、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。A、防御性市场营销B、经济控制C、环境调研D、外部指导第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。A、最小平方法B、三点法C、三次移动平均法D、三次指数平滑法E、配合二次曲线 2、德尔菲法是（ ）预测方法A、定量B、定性C、专家意见D、特殊E、因果分析 3、二手资料的信息来源有（ ）A、内部来源B、政府刊物C、报刊书籍D、商业资料E、原始资料 4、营销调研的步骤包括（ ）A、确定问题与调研目标B、拟定调研计划C、收集信息D、分析信息E、提出结论 5、抽样调查的设计包括（ ）A、抽样对象、B、样本大小C、抽样方法D、样本数量E、样本质量第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、信息有扩散性正确错误 2、市场需求预测方法只有专家意见法和市场试验法.正确错误 3、营销系统的特殊性包括目的性、及时性、系统性、社会性正确错误 4、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的.正确错误 5、从认识论的角度说，信息是事物运动状态及运动方式的表象正确错误 |
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| 《市场营销学》第06章在线测试 《市场营销学》第06章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、生产者市场和中间商市场统称（）。A、营利组织市场B、非营利组织市场C、组织市场D、消费者市场 2、理解价值定价法运用的关键（ ）A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值 3、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。A、无选择性市场策略B、选择性市场策略C、集中性市场策略D、大量市场营销 4、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略 5、4P’s市场营销组合是指（ ）A、产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）B、分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）C、产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）D、产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场细分的客观依据主要在于：A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性 2、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（ ）。A、大量市场营销B、集中性市场营销C、无选择性市场策略D、选择性市场策略E、目标市场营销 3、有效市场细分的基本要求有（ ）A、可衡量性B、价值性C、可到达性D、相对的稳定性E、实效性 4、市场定位战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、产品差别化战略B、人员差别化战略C、服务差别化战略D、形象差别化战略E、价格差别化战略 5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ ）A、同质偏好B、分散偏好C、个人偏好D、集群偏好E、流行偏好第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、目标市场营销是市场细分的基础。（ ）正确错误 2、市场定位是目标市场营销的基础。（ ）正确错误 3、市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。（ ）正确错误 4、产品差异化营销以市场需求为导向。 （ ）正确错误 5、"反市场细分"就是反对市场细分。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第07章在线测试 《市场营销学》第07章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、产品组合的长度是指＿＿＿＿＿的总数A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌 2、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（ ）A、向下延伸B、双向延伸C、向上延伸D、缩减产品组合 3、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）A、换代产品B、改进产品C、仿制产品D、全新产品 4、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性 5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 （ ）A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、劳务具有＿＿＿＿＿的特点A、无形性B、满足感C、易变性D、不可分离性E、不可储存性 2、因为农产品具有＿＿＿＿＿特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施A、标准性B、易腐性C、无形性D、季节性E、耐用性 3、快速渗透策略，即企业以＿＿＿＿＿推出新产品A、高品质B、高促销C、低促销D、高价格E、低价格 4、取脂订价策略的优点是有利于( )A、了解市场反映B、取得丰厚的利润C、维护和提高产品质量和信誉D、迅速打开销路E、取得价格调整的主动权 5、在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。A、单价高B、技术性强C、季节性强D、耐久性好E、款式变化快第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。 （ ）正确错误 2、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 （ ）正确错误 3、从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是单位可变成本。( )正确错误 4、直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动。( )正确错误 5、企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。( )正确错误 |
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| 《市场营销学》第08章在线测试 《市场营销学》第08章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、包商品装的最基本功能是 ( )A、保护商品，便于运输B、美化商品，促进销售C、提供方便，易于使用D、辨别商品，刺激需求 2、产品概念中最基本最重要的是( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、选购产品 3、报纸属于( )A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品 4、牙膏皮属于( )A、首要包装B、次要包装C、装运包装D、间接包装 5、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( )A、相似包装决策B、相关包装决策C、复用包装决策D、分等级包装决策第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括( )A、实物B、服务C、场所D、组织E、思想 2、产品整体的概念包含几个层次是( )A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品E、实物产品 3、许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,则高的需求交叉弹性表明( )A、低的产品差异性B、高的产品差异性C、高的可替代性D、低的可替代性E、企业产品有较巩固的市场地位 4、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别 5、引起国际贸易产品生命周期的,主要是各国的( )A、A 经济差别B、B 人口差别C、C 自然资源情况差别D、D 地理因素差别E、E 科学技术差别第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( )正确错误 2、社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( )正确错误 3、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( )正确错误 4、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( )正确错误 5、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第09章在线测试 《市场营销学》第09章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由＿＿＿＿＿＿＿＿承担A、企业B、顾客C、承运人D、保险公司 2、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。A、业务折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣 3、理解价值定价法运用的关键（ ）。A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值 4、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）A、上升B、下降C、不变D、B和C 5、以下属于需求导向定价法的有（ ）。A、成本加成定价法B、理解价值定价法C、随行就市定价法D、追随定价法第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、企业定价目标主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等。A、维持生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化E、成本最小化 2、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ）A、与生活关系密切的必需品B、缺少替代品且竞争产品也少的产品C、知名度高的名牌产品D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 3、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（ ）。A、产品需求的价格弹性小B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D、企业生产能力强E、新产品竞争激烈 4、心理定价策略主要有A、尾数定价B、整数定价C、小计量单位定价、D、声望定价E、招徕定价 5、企业定价目标主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等。A、维持生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化E、成本最小化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高;反之亦然。 （ ）正确错误 2、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。 （ ）正确错误 3、基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ ）正确错误 4、完全成本加成法的计算公式是：商品售价＝完全成本×（1+成本利润率）正确错误 5、企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格正确错误 |
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| 《市场营销学》第10章在线测试 《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。A、产品经纪人B、制造商代表C、采购代理商D、佣金商 2、物流系统中总成本的数学公式为D＝T+FW+VW+S，其中T代表＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、总运输成本B、总固定仓储费C、总变动仓储费D、总成本 3、工业分销商向＿＿＿＿＿＿＿销售产品A、零售商B、制造商C、供应商D、消费者 4、企业对中间商的基本激励水平应以＿＿＿＿＿＿＿＿＿为基础。A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势 5、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、直销B、广泛分配路线C、密集分销D、自动售货第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、影响分销渠道设计的因素有 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性 2、批发商主要有哪些类型?A、商人批发商B、经销商C、经纪人或代理商D、制造商销售办事处E、仓储商店 3、物流现代化需要多种技术支撑，包括 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、条形码B、电子货币C、电子收款机D、电子数据交换E、电子防盗设备 4、影响分销渠道选择的因素主要有A、产品条件B、市场条件C、企业自身条件D、环境条件 5、14承担流通职能的中间商主要有A、零售商、B、批发商C、代理商第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。 （ ）正确错误 2、佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。 （ ）正确错误 3、一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。（ ）正确错误 4、新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。 （ ）正确错误 5、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第11章在线测试 《市场营销学》第11章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业广告又称＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、商品广告B、商誉广告C、广告主广告D、媒介广告 2、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿促销方式。A、广告B、人员推销C、价格折扣D、营业推广 3、公关活动的主体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、一定的组织B、顾客C、政府官员D、推销员 4、一般日常生活用品，适合于选择＿＿＿＿＿＿＿＿＿媒介做广告A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系 5、公共关系＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、是一种短期促销战略B、直接推销产品C、树立企业形象D、需要大量的费用第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、促销策略从总的指导思想上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、组合策略B、单一策略C、推式策略D、拉式策略E、综合策略 2、在人员推销活动中的三个基本要素为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、需求B、购买力C、推销人员D、推销对象E、推销品 3、广告最常用的媒体包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视 4、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（ ）A、订货会与展销会B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销 5、企业按地区分配推销人员的优点在于A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。 （ ）正确错误 2、由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。 （ ）正确错误 3、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。 （ ）正确错误 4、根据营业推广活动所面对的对象的不同，营业推广方法可分为三大类：第一类是面对消费者的，；第二类是面对中间商的，经销竞赛等；第三类是面对推销员的 （ ）正确错误 5、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用提示性广告 （ ）。正确错误 |
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| 《市场营销学》第12章在线测试 《市场营销学》第12章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待＿＿＿＿＿＿＿＿＿的态度。A、市场营销活动B、市场营销机构C、市场营销组织D、市场营销职能 2、设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A、市场营销机构B、市场营销职能C、市场营销企业D、市场营销控制 3、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）A、深度B、长度C、宽度D、相关性 4、产品的有形部分所组成的是产品的（ ）A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务 5、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）A、宽度B、深度C、长度D、相关性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、互相协调B、默契配合C、互不干涉D、各自为战E、前者在后者的指导下行动 2、市场营销部门的组织形式为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、职能型组织B、产品（品牌）管理型组织C、产品门了场管理型组织D、地区型组织E、市场管理型组织 3、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者 4、产品的延伸层是指（ ）。A、免费产品B、核心利益或服务C、包装D、保养E、售后服务 5、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（ ）A、改善企业外部环境B、增加产品系列C、稳定目标市场D、重点宣传企业的信誉E、改革企业组织机构第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。 （ ）正确错误 2、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。 （ ）正确错误 3、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。 （ ）正确错误 4、政府市场是为满足各级政府部门的日常工作及公共消费需要而销售产品和服务的市场。各级行政机关是组成市场的主体 （ ）正确错误 5、一般而言，银行和汽车企业是消费竞争者 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第15章在线测试 《市场营销学》第15章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。A、消费者B、成本C、便利性D、沟通 2、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用＿＿＿＿＿＿。A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评定技能D、结果评价技能 3、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的＿＿＿＿＿＿。A、核心B、次要工作C、间接任务D、辅助工作 4、＿＿＿＿＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。A、关系管理机构B、人事部门C、广告部门D、宣传部门 5、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于＿＿＿＿＿＿引起的。A、信息对称B、信息不对称C、信息传递D、信息沟通第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定＿＿＿＿＿＿。A、市场营销计划B、市场营销战略C、绿色营销战略D、市场营销组合E、绿色营销组合 2、整合营销中的"4"指的是＿＿＿＿＿＿ 。A、消费者的需要和欲望是第一位的B、有效地与顾客沟通C、开发多功能产品D、购买的方便性E、满足需要或欲望的代价相对较小 3、在整合营销实施中，涉及 ＿＿＿＿＿＿等方面A、资源B、人员C、广告D、组织E、管理 4、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是＿＿＿＿＿＿A、企业内部员工B、竞争者C、顾客D、供应商与经销商E、各种影响者 5、关系管理机构的主要作用是＿＿＿＿＿＿。A、收集信息资料，充当企业的耳目B、综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋C、协调内部关系，增强企业的凝聚力D、宣传企业的产品，促进产品的销售E、向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投大量要大，广告频率要高。 （ ）正确错误 2、整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。 （ ）正确错误 3、4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。 （ ）正确错误 4、整合营销沟通也称整合营销传播。 （ ）正确错误 5、关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第01章在线测试 《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销的核心理论是（）A、4PsB、4RC、4VD、4C 2、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销 3、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、市场营销观念B、社会营销观念C、市场营销管理哲学D、生产或销售观念 4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型 5、在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ ）。A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得（）A、更新的思维方式B、更佳的人际关系C、更高的工作技巧D、更好的处世心态E、更多的就业选择 2、以下哪些属于企业战略的特点？A、长远性B、不可控性C、全局性D、指导性E、抗争性 3、市场营销信息系统是由（ ）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统 4、市场细分的客观依据主要在于：（ ）。A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性 5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。正确错误 2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。正确错误 3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。正确错误 4、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断正确错误 5、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合正确错误 |
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| 《市场营销学》第02章在线测试 《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。A、4PB、4CC、4RD、4V 2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化 3、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。A、市场渗透B、多角化C、产品开发D、市场开发 4、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益 5、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。A、内在B、外部C、多种D、局部第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：A、整体性B、多变性C、协调性D、超前性E、客观性 2、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为＿＿＿＿＿＿＿＿几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类 3、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、"红色地带"B、"绿色地带"C、"黄色地带"D、"蓝色地带"E、"白色地带" 4、以下哪种价格形式属于差别定价？A、公园门票对某些社会成员给予优惠B、在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D、对大量购买的顾客所给予的优惠E、剧院里不同位置的座位的票价不同 5、一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢A、高科技B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技发展快，消费者偏好经常变化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营削组合因素是企业无法控制的正确错误 2、职能型组织的主要优点是行政管理简单。正确错误 3、生产观念重点考虑生产多少产品正确错误 4、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。正确错误 5、企业使命反映企业的目的、特征和性质正确错误 |
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| 《市场营销学》第03章在线测试 《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、营销管理的实质是（）。A、需求管理B、刺激需求C、促进需求D、生产管理 2、某种产品面临"需求衰退"出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、开发性营销D、保持性营销 3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商 4、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场 5、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、顾客让渡价值由（）组成。A、顾客总价值B、人员价值C、货币成本D、顾客总成本E、服务价值 2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。A、保持合理价位B、严格控制成本C、配备适当推销力量D、改变消费者对产品的信念和态度E、减少分销点 3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、注意考虑企业外部环境力量B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持D、争取得到政府的支持E、其他职能部门的理解和支持 4、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、中间商B、实体分配公司C、营销服务机构D、财务中介机构E、证券交易机构 5、对环境威胁的分析，一般着眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间E、威胁出现的可能性第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 （ ）正确错误 2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 （ ）正确错误 3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （ ）正确错误 4、任何企业，其基本目标无非三方面：经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。（ ）正确错误 5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第04章在线测试 《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。A、控制环境B、征服环境C、改造环境D、适应环境 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的＿＿＿＿＿＿＿＿＿，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务 3、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ）.A、个人因素B、社会文化因素C、经济因素D、心理因素 4、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）.A、消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B、消费者购买决策根本就没有规律可寻C、购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D、以上都不正确 5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化 2、研究生产者购买行为时应做到（ ）。A、了解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策C、研究影响购买决策的因素D、分析购买决策各阶段的特征E、有针对性地制定营销方案 3、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ）A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E、企业要不断追踪顾客价值 4、非营利组织有哪些类型（ ）A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、织与外国交流的非营利性组E、自发进行社会救援的非营利组织 5、非营利组织主要购买方式有哪些 （ ）A、公开招标选购B、议价合约选购C、长期定点采购D、日常性采购E、自行生产建设第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、关于政府市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的正确错误 2、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定正确错误 3、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素正确错误 4、按照参与生产过程的程度，固定设备属于完全参与生产过程的产品正确错误 5、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取议价合约选购正确错误 |
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| 《市场营销学》第05章在线测试 《市场营销学》第05章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。A、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析 2、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。A、单一来源B、二手资料C、最初数据D、便利数据 3、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（ ）。A、市场营销信息系统B、单一来源调研系统C、市场营销数据库系统D、决策支持系统 4、市场调查与市场预测的关系是（ ）A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础C、二者无关系D、二者等同 5、多元回归预测适用于（ ）A、依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量B、依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量C、依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平D、依据征求有关专家意见来求得预测值第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下面属于关系密切的相关群体的有（）A、家庭成员B、歌迷会C、同事D、影视明星E、邻居 2、个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式 3、市场营销信息系统是由（ ）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统 4、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具A、因果分析B、时间序列C、自回归D、随机抽样E、多元回归 5、抽样调查的设计包括（ ）A、抽样对象、B、样本大小C、抽样方法D、样本数量E、样本质量第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平.正确错误 2、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少正确错误 3、营销系统的特殊性包括目的性、及时性、系统性、社会性正确错误 4、有条件的观察是收集外部信息的方式正确错误 5、从认识论的角度说，信息是事物运动状态及运动方式的表象正确错误 |
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| 《市场营销学》第06章在线测试 《市场营销学》第06章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、理解价值定价法运用的关键（ ）A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值 2、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。A、无选择性市场策略B、选择性市场策略C、集中性市场策略D、大量市场营销 3、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场 4、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。A、阵地防御策略B、迎头定位策略C、非价格竞争策略D、避强定位策略 5、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )A、无差异市场营销战略B、密集市场营销战略C、差异市场营销战略D、集中市场营销战略第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。A、个性B、年龄C、地理位置D、文化背景E、购买行为 2、消费者市场的四个主要细分变量是 ( )A、行为B、心理C、人口D、地理E、法律 3、市场细分对企业营销具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争能力E、有利于节省成本费用 4、无差异营销战略＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、具有成本的经济性B、不进行市场细分C、适宜于绝大多数产品D、只强调需求共性E、适用于小企业 5、市场定位战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、产品差别化战略B、人员差别化战略C、服务差别化战略D、形象差别化战略E、价格差别化战略第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、目标市场营销是市场细分的基础。（ ）正确错误 2、市场定位是目标市场营销的基础。（ ）正确错误 3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。（ ）正确错误 4、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（ ）正确错误 5、"反市场细分"就是反对市场细分。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第07章在线测试 《市场营销学》第07章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的＿＿＿＿＿。A、服务B、质量C、效用D、功能 2、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和＿＿＿＿＿。A、质量B、品种C、服务D、功能 3、产品组合的长度是指＿＿＿＿＿的总数A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌 4、产品组合的＿＿＿＿＿是指一个产品线中所含产品项目的多少。A、宽度B、长度C、关联度D、深度 5、扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ）A、产品延伸B、产品大类现代化C、扩大产品组合D、缩减产品组合第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、劳务具有＿＿＿＿＿的特点A、无形性B、满足感C、易变性D、不可分离性E、不可储存性 2、因为农产品具有＿＿＿＿＿特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施A、标准性B、易腐性C、无形性D、季节性E、耐用性 3、快速渗透策略，即企业以＿＿＿＿＿推出新产品A、高品质B、高促销C、低促销D、高价格E、低价格 4、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ ）A、劝说性广告策略B、提醒性广告策略C、说明性广告策略D、告知性广告策略E、解释性广告策略 5、国际产品差异化策略的不足之处是不利于( )A、统一产品形象B、适应各国市场需要C、节省营销成本D、加强营销管理E、发挥竞争优势第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。 （ ）正确错误 2、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如: 某商店经营的服装、食品、化妆品等。 （ ）正确错误 3、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。 （ ）正确错误 4、从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是单位可变成本。( )正确错误 5、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。( )正确错误 |
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| 《市场营销学》第08章在线测试 《市场营销学》第08章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、产品概念中最基本最重要的是( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、选购产品 2、红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )A、挑战性商标注册B、防御性商标注册C、类似商标注册D、商标抢先注册 3、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )A、品牌质量决策B、品牌扩展决策C、家庭品牌决策D、品牌重新定位决策 4、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( )A、相似包装决策B、相关包装决策C、复用包装决策D、分等级包装决策 5、一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( )A、产品种类B、产品形式C、产品品牌D、三者不具有可比性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括( )A、实物B、服务C、场所D、组织E、思想 2、下列属于选购品的有( )A、香烟B、女装C、报纸D、供收藏的特殊邮票E、家具 3、企业的产品组合有一定的( )A、宽度B、长度C、高度D、深度E、关联度 4、产品差异化决策的内容包括( )A、研究与开发决策B、地理决策C、等级决策D、促销决策E、服务决策 5、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )A、企业品牌B、私人品牌C、生产者品牌D、中间商品牌E、全国性品牌第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( )正确错误 2、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( )正确错误 3、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。 （ ）正确错误 4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。 （ ）正确错误 5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第09章在线测试 《市场营销学》第09章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用＿＿＿＿＿＿＿＿法。A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价 2、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价 3、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们A、速取定价B、渐进定价C、弹性定价D、理解价值定价 4、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。A、业务折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣 5、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。A、产品需求缺乏弹性B、产品需求富有弹性C、生活必需品D、名牌产品第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、以下哪种价格形式属于差别定价？（ ）A、公园门票对某些社会成员给予优惠B、在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动C、对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D、对大量购买的顾客所给予的优惠E、剧院里不同位置的座位的票价不同 2、企业运用组合定价策略的好处是（ ）。A、容易激发消费者的购买欲望B、使顾客感觉产品价格低廉C、能促进多种产品即时成交D、使顾客感觉价格过高E、不相信企业 3、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（ ）。A、产品需求的价格弹性小B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D、企业生产能力强E、新产品竞争激烈 4、市场营销实施中出现问题的原因主要是：（ ）。A、产品定价不合理B、计划脱离实际C、长期目标和短期目标相矛盾D、因循守旧的惰性E、缺乏具体明确的实施方案 5、企业定价目标主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等。A、维持生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化E、成本最小化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。 （ ）正确错误 2、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。 （ ）正确错误 3、基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ ）正确错误 4、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小正确错误 5、差别定价法就是指同一产品对不同的细分市场采取不同的价格，是差异化营销策略在价格制定中的体现，是一种较为灵活的定价方法正确错误 |
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| 《市场营销学》第10章在线测试 《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。A、零售B、批发C、代理D、直销 2、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、销售水平B、市场规模C、成本费用D、存货水平 3、企业对中间商的基本激励水平应以＿＿＿＿＿＿＿＿＿为基础。A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势 4、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用 5、生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、超级市场的主要竞争对手是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、方便食品店B、购物中心C、折扣食品店D、超级商店E、百货店 2、具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ ）A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性E、产品技术性强 3、影响分销渠道选择的因素主要有A、产品条件B、市场条件C、企业自身条件D、环境条件 4、14承担流通职能的中间商主要有A、零售商、B、批发商C、代理商 5、物流的具体要求A、将各项物流费用视为一个整体B、将全部市场营销活动视为一个整体；C、善于权衡各项物流费用及其效果第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。 （ ）正确错误 2、采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。 （ ）正确错误 3、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。 （ ）正确错误 4、自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（ ）正确错误 5、如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。（ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第11章在线测试 《市场营销学》第11章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、推销员B、推销品C、推销条件D、推销对象 2、人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、成本低，顾客量大B、成本高，顾客量大C、成本低，顾客有限D、成本高，顾客有限 3、企业广告又称＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、商品广告B、商誉广告C、广告主广告D、媒介广告 4、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿促销方式。A、广告B、人员推销C、价格折扣D、营业推广 5、人员推销活动的主体是 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（ ）A、订货会与展销会B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销 2、（ ）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标A、培养品牌的偏好B、描述可提供的服务C、鼓励消费者改用本企业的品牌D、强化或改变对产品的信念E、树立企业的形象 3、11与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ）A、高度可信B、没有防御C、戏剧化表现D、成本比较高E、能够快速建立知晓度 4、人员推销的特点A、针对性强B、灵活性强C、双向沟通D、消费指导E、亲和力强 5、企业按地区分配推销人员的优点在于A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。 （ ）正确错误 2、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（ ）正确错误 3、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用告知性广告 （ ）正确错误 4、营业推广的目标通常是降低成本，提高市场占有率 （ ）正确错误 5、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是增进信任与偏爱 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第12章在线测试 《市场营销学》第12章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。A、六种B、四种C、五种D、七种 2、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、组织形式B、宗旨和责任C、主要职能D、营销观念 3、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）A、深度B、长度C、宽度D、相关性 4、产品的有形部分所组成的是产品的（ ）A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务 5、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ ）A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B、如果是优质产品则无必要C、这是产品整体概念的一部分，很有必要D、只要售出产品即可，服务完全没有必要第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销部门的组织形式为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、职能型组织B、产品（品牌）管理型组织C、产品门了场管理型组织D、地区型组织E、市场管理型组织 2、指出下列哪些产品可采用无商标策略（ ）。A、电力B、煤气C、服装D、自来水E、沙石 3、市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（ ）。A、产品生产的保证体系B、产品的分销渠道C、产品形象，保证措施D、售后服务E、顾客所要购买的实质性东西 4、产品的延伸层是指（ ）。A、免费产品B、核心利益或服务C、包装D、保养E、售后服务 5、新产品构想的来源主要有（ ）等方面。A、企业内部的技术人员和业务人员B、购买者C、竞争者 报刊杂志、高校和科研机构D、分销商和供应者第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。 （ ）正确错误 2、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（ ）正确错误 3、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。 （ ）正确错误 4、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购 （ ）正确错误 5、一般而言，银行和汽车企业是消费竞争者 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第15章在线测试 《市场营销学》第15章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的4观念，强化了以＿＿＿＿＿＿中心的营销组合。A、沟通B、宣传C、消费者D、质量 2、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。A、消费者B、成本C、便利性D、沟通 3、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者A、大市场营销B、营销信息系统C、整合营销传播D、宣传 4、关系营销是以＿＿＿＿＿＿为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。A、信息论B、控制论C、协同论D、系统论 5、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的＿＿＿＿＿＿。A、核心B、次要工作C、间接任务D、辅助工作第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、以注重＿＿＿＿＿＿三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会 2、对一个公司的产品满意的顾客，通常＿＿＿＿＿＿。A、重复购买某一产品或服务B、购买公司的其他新产品C、给公司做宣传D、提供广泛的信息意见和建议E、对产品品牌乃至公司保持忠诚 3、适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征 ＿＿＿＿＿＿?A、较高的科技含量或与电脑有关B、以"网络族"为目标市场C、市场需求的地理范围广阔D、能推广不易设店贩卖的特殊产品E、网络销售费用远低于其他渠道 4、关于网络营销的作用，以下说法正确的是（ ）A、网络营销以最终顾客的需求为重点B、网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。C、网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足D、在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便快捷的服务 5、与传统营销方式相比较，网络营销具有以下特点：（ ）A、超前性B、个性化C、交互式D、跨时空第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、伴随着现代工业的大规模发展，人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境，给自己的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛省，绿色需求便逐步由潜在转化为现实。 （ ）正确错误 2、4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。 （ ）正确错误 3、关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 （ ）正确错误 4、关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。 （ ）正确错误 5、绿色市场营销的开发应指定绿色营销战略和绿色营销组合。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第01章在线测试 《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者 2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者 3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理 4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型 5、在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ ）。A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、以下哪些属于企业战略的特点？A、长远性B、不可控性C、全局性D、指导性E、抗争性 2、市场营销信息系统是由（ ）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统 3、市场细分的客观依据主要在于：（ ）。A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性 4、新产品构想的来源主要有（ ）等方面。A、企业内部的技术人员和业务人员B、购买者C、竞争者D、报刊杂志、高校和科研机构E、分销商和供应者 5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、在组成市场的双方中、买方的需求是决定性的正确错误 2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。正确错误 3、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断正确错误 4、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以 创符合个人和组织目标的交换的一种过程。正确错误 5、理解价值定价运用的关键是确定理解价值正确错误 |
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| 《市场营销学》第02章在线测试 《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于A、A类B、B类C、C类D、D类 2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化 3、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命A、利润B、目标C、销售D、管理 4、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益 5、"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：A、整体性B、多变性C、协调性D、超前性E、客观性 2、下列因素中，企业可控制的因素是（ ）。A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进 3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为＿＿＿＿＿＿＿＿几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类 4、广告和宣传的区别有（）A、广告形式多样，宣传的形式单一B、两者给人的真实感不同C、广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费D、两者采用的媒体种类不同E、两者采用的媒体种类相同 5、公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法还是同等工作量法需要考虑的元素有（）A、销售区域的划分能否为每个销售代表提供相同的收入机会B、不同区域中的顾客密度是否分属不同的省市C、相邻地区之间的方言是否相似D、相邻地区的交通便利程度第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、促销组合体现了现代营销理论的核心思想--整体营销正确错误 2、生产观念重点考虑生产多少产品正确错误 3、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略正确错误 4、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略正确错误 5、企业使命反映企业的目的、特征和性质正确错误 |
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| 《市场营销学》第03章在线测试 《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁A、美容用品、服装、大学教育B、运动器材C、家庭旅游、人寿保险D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 2、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。A、降低性营销B、扭转性营销C、协调性营销D、抵制性营销 3、某种产品面临"需求衰退"出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、开发性营销D、保持性营销 4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商 5、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A、试用率低，再购率高B、试用率低，再购率低C、试用率高，再购率低D、试用率高，再购率高第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（ ）。A、降低售价B、减少分销点C、严格控制成本D、鼓励促销E、劝导节约 2、市场营销环境的特征是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、客观性B、差异性C、多变性D、稳定性E、相关性 3、从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、愿望竞争者B、随机型竞争者C、属类竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者 4、对环境威胁的分析，一般着眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间E、威胁出现的可能性 5、消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。A、动机B、需要C、感觉D、信念和态度E、熟悉第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。 （ ）正确错误 2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 （ ）正确错误 3、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 （ ）正确错误 4、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （ ）正确错误 5、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种环境机会。正确错误 |
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| 《市场营销学》第04章在线测试 《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买 2、"需要层次论"的首创者是：（ ）.A、西格蒙德.弗洛依德B、亚伯拉罕.马斯洛C、宇野正雄D、菲利普.科特勒 3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）.A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量 4、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激 5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、个人因素指消费者＿＿＿＿＿＿＿＿＿等因素对购买行为的影响。A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式 2、研究生产者购买行为时应做到（ ）。A、了解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策C、研究影响购买决策的因素D、分析购买决策各阶段的特征E、有针对性地制定营销方案 3、影响生产者市场的购买行为的因素主要有（ ）A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素E、法律因素 4、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ）A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E、企业要不断追踪顾客价值 5、相对于生产者市场和消费者市场，中间商市场具有如下特点（ ）.A、派生需求B、挑选性较强C、需求弹性较大D、批量购买，定期进货E、产品多样第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、买卖关系的短期性是生产者市场购买行为的特点正确错误 2、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定正确错误 3、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取议价合约选购正确错误 4、一般而言，汽车行业属于寡头垄断正确错误 5、文化是决定人类欲望和行为的基本因素。正确错误 |
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| 《市场营销学》第05章在线测试 《市场营销学》第05章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、生活消费是产品和服务流通的（）。A、起点B、中间点C、终点D、极点 2、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素 3、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。A、单一来源B、二手资料C、最初数据D、便利数据 4、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（ ）。A、市场营销信息系统B、单一来源调研系统C、市场营销数据库系统D、决策支持系统 5、市场调查与市场预测的关系是（ ）A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础C、二者无关系D、二者等同第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。A、最小平方法B、三点法C、三次移动平均法D、三次指数平滑法E、配合二次曲线 2、二手资料的信息来源有（ ）A、内部来源B、政府刊物C、报刊书籍D、商业资料E、原始资料 3、市场调研的形式是指（ ）A、询问调查B、市场观察C、市场实验D、消费心理调查E、消费者购买行为调查 4、德尔菲法的适用范围是（ ）。A、规范化的综合预测B、定性预测C、定量预测D、特别适合非规范化的综合预测E、缺乏历史资料参考的情况下进行预测 5、运用回归方程进行市场预测的方法有A、一元回归B、多元回归C、自回归D、线形回归E、直接回归第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、信息有扩散性正确错误 2、依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平.正确错误 3、一个理想的营销系统能向提供任何形式的数据.正确错误 4、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的.正确错误 5、有条件的观察是收集外部信息的方式正确错误 |
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| 《市场营销学》第06章在线测试 《市场营销学》第06章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场 2、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。A、阵地防御策略B、迎头定位策略C、非价格竞争策略D、避强定位策略 3、目标市场营销是（ ）观念的体现A、市场营销B、销售C、产品D、生产 4、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略 5、4P’s市场营销组合是指（ ）A、产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）B、分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）C、产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）D、产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场细分的客观依据主要在于：A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性 2、市场细分对企业营销具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争能力E、有利于节省成本费用 3、属于产业市场细分变量的有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、社会阶层B、行业C、价值观念D、地理位置E、购买标准 4、市场定位的主要方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、产品定位B、形象定位C、避强定位D、对抗性定位E、重新定位 5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ ）A、同质偏好B、分散偏好C、个人偏好D、集群偏好E、流行偏好第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。（ ）正确错误 2、市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。（ ）正确错误 3、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（ ）正确错误 4、产品差异化营销以市场需求为导向。 （ ）正确错误 5、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第07章在线测试 《市场营销学》第07章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、产品组合的长度是指＿＿＿＿＿的总数A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌 2、产品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期决定。A、企业与市场B、需求与技术C、质量与价格D、促销与服务 3、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性 4、在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要A、成熟期B、引入期C、引入期和成熟期D、成长期 5、产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、产品组合包括的变数是＿＿＿＿＿。A、适应度B、长度C、关联度D、宽度E、深度 2、快速渗透策略，即企业以＿＿＿＿＿推出新产品A、高品质B、高促销C、低促销D、高价格E、低价格 3、在产品整体概念中最基本最主要的部分不是 ( )A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品E、外在产品 4、（ ）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。A、产品组合的深度B、产品组合的长度C、产品组合的宽度D、产品组合的关联度E、产品组合的范围 5、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ ）A、劝说性广告策略B、提醒性广告策略C、说明性广告策略D、告知性广告策略E、解释性广告策略第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。 （ ）正确错误 2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。 （ ）正确错误 3、直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动。( )正确错误 4、企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。( )正确错误 5、企业扩大原来的经营范围以增加产品线长度的策略是产品线延伸。( )正确错误 |
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| 《市场营销学》第08章在线测试 《市场营销学》第08章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、无形产品 2、红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )A、挑战性商标注册B、防御性商标注册C、类似商标注册D、商标抢先注册 3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( )A、相似包装决策B、相关包装决策C、复用包装决策D、分等级包装决策 4、在原有的产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于( )A、多品牌决策B、在产品延伸决策C、扩大产品组合决策D、产品差异化决策 5、集中具有某些相同功能的一组产品是指( )A、产品大类B、产品类别C、产品系列D、产品组合第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,则高的需求交叉弹性表明( )A、低的产品差异性B、高的产品差异性C、高的可替代性D、低的可替代性E、企业产品有较巩固的市场地位 2、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( )A、耐用性B、有效性C、可靠性D、精确性E、可得性 3、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别 4、啤酒瓶属于( )A、A 首要包装B、B 次要包装C、C 直接包装D、D 装运包装E、E 外包装 5、产品改良决策具体包括( )A、A 市场改良B、B 品质改良C、C 特性改良D、D 式样改良E、E 附加产品改良第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( )正确错误 2、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( )正确错误 3、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( )正确错误 4、代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( )正确错误 5、产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。( )正确错误 |
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| 《市场营销学》第09章在线测试 《市场营销学》第09章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由＿＿＿＿＿＿＿＿承担A、企业B、顾客C、承运人D、保险公司 2、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。A、业务折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣 3、理解价值定价法运用的关键（ ）。A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值 4、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）A、上升B、下降C、不变D、B和C 5、以下属于需求导向定价法的有（ ）。A、成本加成定价法B、理解价值定价法C、随行就市定价法D、追随定价法第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、当出现＿＿＿＿＿＿＿＿情况时，商品需求可能缺乏弹性。A、市场上出现竞争者或替代品B、市场上没有竞争者或者没有替代品C、购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻我较便宜的东西D、购买者对较高价格不在意E、购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的 2、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（ ）。A、产品需求的价格弹性小B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D、企业生产能力强E、新产品竞争激烈 3、心理定价策略主要有A、尾数定价B、整数定价C、小计量单位定价、D、声望定价E、招徕定价 4、实行差异定价法必须具备：A、企业对价格有一定的控制能力。B、产品有两个或两个以上被分割的市场。在这两个或两个以上的市场上，顾客不能倒卖产品。否则，不同市场的价格就会趋于相等C、不同市场的价格弹性不同 5、企业定价目标主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等。A、维持生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化E、成本最小化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小正确错误 2、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做业务折扣正确错误 3、如果某种产品提价2％，销售量仅降低1％，则其需求的价格弹性系数为-1/2正确错误 4、两种（或以上）功能互相依赖、需要配套使用的商品叫做互补商品正确错误 5、企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格正确错误 |
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| 《市场营销学》第10章在线测试 《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。A、零售B、批发C、代理D、直销 2、工业分销商向＿＿＿＿＿＿＿销售产品A、零售商B、制造商C、供应商D、消费者 3、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、销售水平B、市场规模C、成本费用D、存货水平 4、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用 5、财务薄弱的企业，一般采用 的分销方法。A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、批发商主要有哪些类型?A、商人批发商B、经销商C、经纪人或代理商D、制造商销售办事处E、仓储商店 2、具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ ）A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性E、产品技术性强 3、影响分销渠道选择的因素主要有A、产品条件B、市场条件C、企业自身条件D、环境条件 4、对分销渠道结构方案的评估，主要从A、经济效益标准B、控制程度标准、C、适应性标准D、环境标准 5、物流的具体要求A、将各项物流费用视为一个整体B、将全部市场营销活动视为一个整体；C、善于权衡各项物流费用及其效果第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。 （ ）正确错误 2、佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。 （ ）正确错误 3、一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。（ ）正确错误 4、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。 （ ）正确错误 5、自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第11章在线测试 《市场营销学》第11章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、促销的目的是引发刺激消费者产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向 2、人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、成本低，顾客量大B、成本高，顾客量大C、成本低，顾客有限D、成本高，顾客有限 3、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿促销方式。A、广告B、人员推销C、价格折扣D、营业推广 4、公共关系的目标是使企业＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、出售商品B、盈利C、广结良缘D、占领市场 5、公共关系＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、是一种短期促销战略B、直接推销产品C、树立企业形象D、需要大量的费用第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、促销的具体方式包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广 2、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、消费者状况B、促销目标C、产品因素D、市场条件E、促销预算 3、在人员推销活动中的三个基本要素为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、需求B、购买力C、推销人员D、推销对象E、推销品 4、（ ）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标A、培养品牌的偏好B、描述可提供的服务C、鼓励消费者改用本企业的品牌D、强化或改变对产品的信念E、树立企业的形象 5、企业按地区分配推销人员的优点在于A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 （ ）正确错误 2、促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。 （ ）正确错误 3、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用告知性广告 （ ）正确错误 4、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用提示性广告 （ ）。正确错误 5、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是增进信任与偏爱 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第12章在线测试 《市场营销学》第12章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A、市场营销机构B、市场营销职能C、市场营销企业D、市场营销控制 2、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）A、深度B、长度C、宽度D、相关性 3、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。A、配套包装B、附赠品包装C、分档包装D、再使用包装 4、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）A、宽度B、深度C、长度D、相关性 5、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ ）A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B、如果是优质产品则无必要C、这是产品整体概念的一部分，很有必要D、只要售出产品即可，服务完全没有必要第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销战略主要由＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 几部分构成。A、目标市场战略B、市场营销组合战略C、市场营销控制D、市场营销行为E、市场营销预算 2、市场营销部门的组织形式为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、职能型组织B、产品（品牌）管理型组织C、产品门了场管理型组织D、地区型组织E、市场管理型组织 3、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者 4、包装的作用表现在（ ）。A、便于识别商品B、保护产品C、方便使用D、传递产品信息E、增加产品的实用性 5、指出下列哪些产品可采用无商标策略（ ）。A、电力B、煤气C、服装D、自来水E、沙石第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。 （ ）正确错误 2、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。 （ ）正确错误 3、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购 （ ）正确错误 4、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取公开招标竞购 （ ）正确错误 5、一般而言，银行和汽车企业是消费竞争者 （ ）正确错误 |
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| 《市场营销学》第15章在线测试 《市场营销学》第15章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 ＿＿＿＿＿＿为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。A、企业盈利B、企业经营目标C、保护生态环境D、满足股东利益 2、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。A、消费者B、成本C、便利性D、沟通 3、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用＿＿＿＿＿＿。A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评定技能D、结果评价技能 4、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的＿＿＿＿＿＿特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性 5、建立营销道德最根本的是确立并实施＿＿＿＿＿＿。A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、社会营销观念第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求 ＿＿＿＿＿＿。A、高层管理人员之间团结B、员工努力C、营销功能发挥协同作用D、销售部门传递信息E、营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合 2、以注重＿＿＿＿＿＿三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会 3、整合营销中的"4"指的是＿＿＿＿＿＿ 。A、消费者的需要和欲望是第一位的B、有效地与顾客沟通C、开发多功能产品D、购买的方便性E、满足需要或欲望的代价相对较小 4、对一个公司的产品满意的顾客，通常＿＿＿＿＿＿。A、重复购买某一产品或服务B、购买公司的其他新产品C、给公司做宣传D、提供广泛的信息意见和建议E、对产品品牌乃至公司保持忠诚 5、绿色营销与传统营销的区别体现在（ ）A、营销观念的升华B、经营目标的差异C、经营战略的不同D、经营手段的差异第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。 （ ）正确错误 2、整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。 （ ）正确错误 3、关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 （ ）正确错误 4、绿色市场营销的开发应指定绿色营销战略和绿色营销组合。 （ ）正确错误 5、目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。（ ）正确错误 |
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