| 《旅游市场营销》第01章在线测试 《旅游市场营销》第01章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、“开足马力，加快生产，以价格优势来占领市场”属于营销发展过程中的哪种观点？A、生产观点B、产品观点C、营销观点D、推销观点 2、“产品质量越高、性能越好，消费者越能接受。”属于典型的A、生产观点B、产品观点C、营销观点D、推销观点 3、“生产是劝说消费者的过程”是典型的A、生产观点B、产品观点C、推销观点D、营销观点 4、“顾客第一、消费者导向”是典型的A、生产观点B、产品观点C、推销观点D、营销观点 5、在进行营销决策时，企业不仅要考虑到消费者的利益，而且要兼顾企业自身的利益和社会的利益。这是典型的A、生产观点B、社会营销观点C、生产营销观点D、推销观点第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销发展过程中，先后出现了下列哪几个阶段？A、生产观点阶段B、推销观点阶段C、产品观点阶段D、营销观点阶段E、社会营销阶段 2、旅游市场独特的市场行为特征体现在下列哪几个方面？A、更多人格化特征B、市场的全球化C、发展潜力巨大D、波动性较大 3、旅游市场具有如下营销特征A、营销导向B、管理导向C、信息导向D、战略导向 4、旅游市场营销的内容体系包括A、产品策略B、定价策略C、渠道策略D、促销策略 5、我国旅游企业市场营销观念的发展阶段有A、阶段阶段B、公关阶段C、销售阶段D、市场营销阶段第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、现代市场营销学强调企业必须以企业生产线作为市场经营活动的中心和中心点。正确错误 2、现代旅游市场营销学强调一切经济活动都应从旅游者的需求出发，根据旅游市场的需求制定旅游产品策略。正确错误 3、旅游价格的制定是实现市场营销的一种基本手段。正确错误 4、目前旅游业的竞争越来越激烈，从而使旅游者选择余地越来越小。正确错误 5、旅游市场营销是一个静态过程，包括分析、计划、执行、反馈和控制等阶段。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第02章在线测试 《旅游市场营销》第02章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列哪个不属于影响消费者行为的社会因素A、相关群体B、家庭C、地位阶层D、地区文化 2、下列哪个选项不属于影响消费者行为的文化因素A、家庭B、受教育水平C、宗教信仰D、传统习惯 3、下列不属于风险控制的常用方法的是A、损失回避B、损失控制C、风险隔离D、风险消除 4、下列不属于旅游市场营销政治法律环境的是A、宗教信仰B、经济立法C、出国旅游签证D、财政资助 5、下列不属于公司购买者特点的是A、购买数量较少，但规模较大B、属于派生需求C、需求弹性较小D、购买频率较高第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、SWOT分析模型代表哪些因素？A、优势B、劣势C、机会D、风险 2、每一个旅游企业，一般都面临着以下类型的竞争者A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者 3、旅游中间商购买者的特点有A、企业较多B、购买产品和服务，主要是为了转卖，以取得利润C、由专家购买D、购买次数少，但每次购买数量较大 4、企业经营风险的衡量应注意A、风险损失的相对性B、风险损失的综合性C、风险损失的时间性D、风险损失的隔离性 5、根据产品/市场拓展矩阵，旅游企业采用的影响战略类型包括A、市场渗透策略B、产品开发策略C、市场开拓策略D、多角化策略第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、竞争者属企业市场营销宏观环境因素之一。竞争中的好坏，直接影响企业的经营活动。正确错误 2、市场上未满足的需要都是企业的营销机会。正确错误 3、旅游消费者多属小型购买和非专家购买。正确错误 4、个人收入是决定旅游消费者购买力和支出的决定性因素。正确错误 5、旅游消费者购买旅游产品和服务是为了满足个人或家庭物质和精神需要，并有一定牟利动机。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第03章在线测试 《旅游市场营销》第03章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列不属于营销信息系统特点的是A、系统整体性B、目标指向性C、运行有序性D、效率高效性 2、下列不属于旅游信息系统的运用的是A、HMSB、CRSC、GDSD、GPS 3、下面不属于旅游市场需求调研的内容的是A、旅游者规模及构成调查B、旅游动机调查C、旅游行为调查D、旅游设施调查 4、下列不属于旅游市场需求预测内容的是A、旅游设施预测B、旅游市场市场需求总量预测C、旅游客源预测D、旅游需求结构预测 5、下列不属于旅游企业营销系统作用的是A、增加旅游收入B、提高对市场的反应能力C、有利于企业信息的传播D、有利于信息检索和筛选第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下列属于旅游市场营销信息系统的子系统的是A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销研究系统D、营销分析系统 2、下列属于营销系统的作用的表述正确的是A、可以在有限的时间内最大限度收集信息，从而提高旅游企业对市场的反应能力。B、单位信息的传递在最短时间内得到最大面积的传播，以利于旅游企业采取标准、统一的行动。C、有利于旅游企业集团对信息的交流和沟通。D、有利于旅游企业招聘优秀的人才。 3、旅游效益预测包括A、旅游客源预测B、占有率预测C、旅游营销环境预测D、旅游收益预测 4、定量预测的方法主要包括A、时间序列预测B、销售人员意见调查预测法C、回归预测法D、专家评估法 5、旅游市场需求预测可分为A、旅游市场需求总量预测B、旅游客源预测C、旅游需求结构预测D、旅游价格预测第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、营销信息系统能确保信息的失真率最低，从而提高信息的使用价值。正确错误 2、旅游市场环境是可控因素，旅游企业的生产与营销活动必须与之相协调和适应。正确错误 3、营销调研既是手段，而且是目的，其最终目的是有助于科学合理的营销决策。正确错误 4、旅游行为是旅游者旅游动机在实际旅游过程中的具体表现。正确错误 5、现代旅游营销活动是包括商品、价格、分销渠道和促销在内的营销组合活动。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第04章在线测试 《旅游市场营销》第04章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列不属于评估细分市场的主要内容的是A、细分市场规模和增长率B、细分市场结构吸引力C、旅游市场营销目标和资源D、细分市场的放射性 2、旅游企业选择目标市场应遵循的原则里面不包括A、目标市场必须要与旅游企业的经营目标和企业形象相符合B、目标市场必须有很高利润率C、目标市场必须与旅游企业所拥有的资源相匹配D、目标市场必须具备结构性吸引力 3、旅游企业目标市场营销战略不包括A、无差异市场营销战略B、差异性营销战略C、市场领先战略D、集中性营销战略 4、市场领先企业应从以下几方面做出努力A、扩大总需求，寻找新消费者B、保持现有市场份额，通过扩大或缩小经营范围来实现C、集中力量向竞争对手的主要强项挑战D、继续提高市场占有率，提高营销数量 5、市场需求格局的三种基本偏好模式不包括A、同质偏好型B、分散偏好型C、集群偏好型D、复杂偏好型第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场需求格局的三种基本偏好模式有A、异质偏好型B、同质偏好型C、分散偏好型D、集群偏好型 2、旅游市场细分的作用表现在A、有利于旅游企业寻找市场机会B、有利于企业提高经济效益C、有利于旅游企业制定营销策略D、有利于旅游企业制定灵活的竞争策略 3、旅游市场细分的地理变量包括A、地理区域变量B、气候变量C、人口变量D、空间位置变量 4、旅游市场细分市场的方法有A、综合细分法B、单变量细分法C、多变量细分法D、顾客盈利能力细分法 5、旅游市场细分的含义包括A、市场细分的过程是一个先分后和的过程B、市场细分的标准时不同消费者的消费特征C、旅游市场细分是分析旅游消费需求的一个目的D、市场细分的最终目的是能够最大限度的满足消费者的需求第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、为了保证定位战略的实施成功，所用营销组合中各项手段之间需要相互支持和配合。正确错误 2、在影响购买决策方面，消费者的直觉不起什么作用。正确错误 3、差异性营销的缺点之一是可以加大旅游企业的经营风险。正确错误 4、在旅游需求方面，不同性别之间基本没有差异。正确错误 5、市场细分的标准是不同消费者的消费特征。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第05章在线测试 《旅游市场营销》第05章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、旅游市场营销战略的意义不包括A、使旅游企业影响活动有一个统一规划B、提高经营的稳定性C、提高经营的前瞻性D、有利于调动群众的积极性，增强企业的营销实力 2、以下哪个选项不是市场定位常见类型A、强化与竞争对手的现有位置B、针对市场需要重新定位C、回避定位D、示意定位 3、多角化经营战略不包括下面哪个类型A、技术关系多角化B、多面辐射多角化C、市场关系多角化D、复合关系多角化 4、市场追随者常采用的营销战略不包括以下哪种A、紧紧跟随B、有距离跟随C、并排跟随D、有选择跟随 5、市场主导者战略不包括下面哪种A、开拓市场总需求战略B、保持市场份额战略C、攻击市场挑战者战略D、扩大市场份额战略第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、旅游市场营销战略的特点有A、全局性B、长远性C、适应性D、风险性 2、战略分析的主要内容有A、企业地位分析B、企业环境分析C、企业资源分析D、企业能力分析 3、旅游市场战略目标要符合下面要求A、突出重点B、可以测量C、一致性D、可行性 4、多角化经营战略可分为哪些类型A、技术关系多角化B、市场关系多角化C、复合关系多角化D、市场转移多角化 5、市场渗透策略常用的方法包括A、扩大产品使用者的数量B、扩大产品使用者的使用频率C、改进产品特性，吸引新用户D、降低旅游产品价格第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、有效的市场营销战略，是目标和手段的有机结合。正确错误 2、旅游市场营销战略是研究旅游企业具体的、局部问题的。正确错误 3、营销战略的制定，是为了谋求企业短期的盈利和生存，着眼点是现在。正确错误 4、战略目标对企业管理人员和职工不仅应有一定的挑战性，而且要保证它的可行性。正确错误 5、准确的市场定位首先来自于对目标市场的需要的准确认识。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第07章在线测试 《旅游市场营销》第07章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、狭义的旅游产品是指A、旅游餐饮B、旅游景区C、旅游商品D、旅游住宿 2、根据旅游规模的大小可将旅游展品分为A、国内旅游与国际旅游B、团队旅游与散客旅游C、人工旅游产品和自然旅游产品D、传统旅游产品与专项旅游产品 3、下列不属于一个完整商标的构成部分的是A、文字B、图案C、色彩D、品牌 4、根据商标的使用分类，商标不包括下列哪一种A、营业商标B、流通业商标C、产品商标D、等级商标 5、下列不属于旅游产品商标策略的是A、商标的标记策略B、商标的质量策略C、商标的品牌策略D、商标的扩展策略第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、旅游产品生命周期白了哪些阶段A、投放期B、成长期C、成熟期D、衰退期 2、旅游产品成熟期营销策略包括A、市场改革B、产品改革C、营销组合改革D、新产品的研制和开发 3、旅游产品衰退期营销策略包括A、立刻放弃策略B、撤退和淘汰疲软产品C、逐步放弃策略D、自然淘汰策略 4、旅游新产品的种类包括A、改进型新产品B、换代型新产品C、创新型新产品D、仿制型新产品 5、一个完整的商标构成的部分包括A、数字B、文字C、图案D、色彩第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、各种不同的旅游企业总是通过相同的旅游产品组合树立产品的整体形象。正确错误 2、产品组合的深度是指旅游企业生产和经营旅游线路的多少。企业的旅游线路多，则为宽产品线。正确错误 3、以较低的价格加上较高的促销，全力推出旅游新产品，这种策略叫迅速渗透策略。正确错误 4、由于旅游产品满足于人类较高层次的需求，从而决定其具有较大的需求弹性，正确错误 5、依据旅游方式可将旅游产品分为团队旅游和散客旅游两种。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第08章在线测试 《旅游市场营销》第08章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、旅游新产品不适合应用下列哪种定价方法A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、满意定价策略D、尾数定价策略 2、下列哪种方法不属于心理定价策略A、满意价格策略B、尾数定价策略C、整数定价策略D、分等级定价 3、旅游产品降价主要的原因不包括A、企业生产能力过剩需要扩大销售B、企业市场占有率下降C、顾客满意率下降D、企业成本费用降低 4、企业对竞争者改变价格的反应模式A、维持价格不变B、降价C、提价D、促销 5、下列哪个不属于需求导向定价的常用方法A、习惯定价法B、理解价值定价法C、目标效益定价法D、可销价格倒推法第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、以下哪些属于旅游产品定价的目标A、获取理想利润目标B、取得适当投资利润率目标C、维护或提高市场占有率目标D、稳定市场价格目标 2、成本导向定价包括下列哪些A、成本加成定价法B、投资回收定价法C、目标效益定价法D、习惯定价法 3、需求导向定价法包括A、习惯定价法B、尾数和整数定价法C、可销价格倒推法D、价格需求弹性定价法 4、竞争导向定价包括哪些方法A、率先定价法B、变动成本加成定价法C、追随核心定价D、投资回收定价法 5、旅游新产品的价格策略一般有A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、满意价格策略D、分级定价策略第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、旅游产品同类产品越多，可替代性越强，价格弹性越大正确错误 2、在完全竞争的市场中，企业没有定价的主动权，只能被动的接受市场竞争中形成的价格正确错误 3、目标市场是旅游企业开展营销活动的空间和获取预期收益的来源。正确错误 4、理解价值定价法就是旅游企业根据购买者对旅游产品价值的感觉、理解而制定价格的方法。正确错误 5、渗透价格策略即为旅游新产品投入市场时，以较低价格吸引消费者，从而很快打开市场的一种定价方法。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第09章在线测试 《旅游市场营销》第09章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、选择旅游产品营销渠道类型的影响因素不包括以下哪个A、旅游产品B、市场C、企业D、价格 2、旅游产品营销渠道宽度决策不包括A、广泛营销B、选择性营销C、群体营销D、独家营销 3、下列不属于旅游营销渠道的调整内容的是A、增减旅游营销渠道中的旅游中间商B、增减某一旅游营销渠道C、改变整个旅游营销渠道D、渠道商横向联合 4、下列不属于旅游营销渠道的发展趋势的是A、营销渠道逐步短化和宽化B、渠道成员加强合作，整合市场营销渠道隐去关注C、网络营销日渐风靡D、绿色营销如火如荼 5、旅游产品营销渠道的管理不包括A、旅游中间商的选择B、旅游中间商的合作与激励C、旅游中间商的增减D、旅游中间商的评价第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、旅游产品营销渠道的特性包括A、稳定性B、协调性C、应变性D、整体性 2、旅游中间商的功能包括A、市场调研B、市场开拓C、促进销售D、组合加工 3、选择中间商的原则有A、快速的原则B、经济的原则C、控制的原则D、适应的原则 4、一般来说，良好的旅游产品营销渠道应具有下述特征A、连续性明显B、辐射性突出C、配套性全面D、经济效益理想 5、选择旅游产品营销渠道类型的影响因素包括A、旅游产品B、市场C、企业D、环境第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、分销渠道越长，对顾客越有利。正确错误 2、解决渠道冲突的方法主要有协商、协调和仲裁解决三种。正确错误 3、垂直渠道的冲突是指同一渠道中同一层次之间的利害冲突。正确错误 4、水平渠道的冲突是指存在于渠道不同层次之间的利害冲突。正确错误 5、对效率地下、推销不力、对渠道整体运作有严重影响的重金属，应予以剔除。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第10章在线测试 《旅游市场营销》第10章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列不属于人员推销的基本形式的是A、免费使用B、派员推销C、营业推销D、会议推销 2、旅游广告媒体类型选择需考虑的因素不包括A、目标受众的媒体视听习惯B、旅游产品的特点C、旅游产品的价格D、广告信息的特点 3、旅游广告目标类型不包括A、告知型B、劝导型C、提醒型D、消费型 4、下列不属于营业推广的特点的是A、在点上的吸引力大B、刺激性强，激发需求快C、有效期短D、组织耗费较省，影响面较宽 5、旅游人员推销的原则不包括A、互惠互利原则B、推销使用价值观念原则C、人际关系原则D、经济效益原则第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、旅游促销组合策略包括A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销 2、影响旅游促销组合决策的因素有A、市场状况B、产品价格C、产品生命周期D、购买心理接受阶段 3、旅游广告信息评价的标准有A、吸引力B、夸大性C、独特性D、可信度 4、旅游营业推广方式有A、免费营业推广B、优惠营业推广C、竞赛营业推广D、组合营业推广 5、下列属于旅游人员推销特点的是A、信息传递的双向性与信息不对称B、具有满足消费购买者需求的多样性C、具有推销活动的多层次性D、具有推销过程的灵活性第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、人员推销易培养与顾客的感情，建立长期稳定的关系正确错误 2、公共关系活动组织较易，且组织工作量小正确错误 3、广告说服力强，能因人而异正确错误 4、公关关系最可能赢得公众对企业的好感正确错误 5、旅游营业推广不是战略性的营销工具，而是一种战术性营销手段。正确错误 |
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| 《旅游市场营销》第11章在线测试 《旅游市场营销》第11章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列不属于旅游市场营销计划的基本控制方法的是A、年度计划控制B、月度计划控制C、获利性控制D、战略控制 2、下面不属于旅游市场营销策略的内容的是A、旅游市场营销因素组合B、旅游市场营销资源配置C、旅游产品更新和换代D、旅游市场营销总费用预算 3、下面不属于旅游企业市场机会分析的途径和方法的是A、通过商品经济价值规律来判定B、最大范围地收集意见和建议C、发展具备本地特色的旅游项目D、聘请专业人员进行市场机会分析 4、下面不属于战略控制的内容的是A、获利性控制B、旅游市场营销环境控制C、旅游营销策略控制D、旅游营销组织控制 5、选择目标市场一般采用的市场策略不包括A、无差别性市场策略B、特色性市场策略C、集中性市场策略D、差别性市场策略第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、分析旅游企业市场机会的途径有A、最大范围的收集意见和建议B、发展具备本地特色的旅游项目C、聘请专业人员进行市场机会分析D、建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场调研 2、选择目标市场一般可以采用哪些策略A、无差别市场策略B、差别性市场策略C、集中性市场策略D、全体性市场策略 3、旅游市场营销组织先后经历了哪些形式A、简单的推销部门B、具有其他附属功能的推销部门C、独立的营销部门D、现代营销部门 4、现代旅游市场营销部门的组织形式有A、功能型组织形式B、地区型组织形式C、产品管理型组织形式D、市场管理型组织形式 5、旅游企业面临的环境机会具有必然性。主要表现在A、旅游产品供求总量之间的不平衡状态，必然导致营销机会的存在B、旅游企业的相互竞争日趋激烈，必然形成营销机会C、旅游消费供求特征之间的矛盾，必然形成营销机会D、消费水平的提高，必然形成营销机会第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、功能型组织形式是最常见的旅游市场组织形式正确错误 2、营销计划的执行在不同程度上涉及企业的所有员工。正确错误 3、建立和强化市场营销组织对推动旅游市场营销活动的开展起的作用不大。正确错误 4、市场营销研究在制定市场营销策略计划过程中是一个真正的独立步骤正确错误 5、旅游企业应该建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场调研。正确错误 |
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