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读下面的材料,请从职业道德的角度对秘书李真的心理特点和行为方式进行评价。

(资料摘自《地狱门前——与李真刑前对话实录》)

乔:你认为自己最明显的缺点是什么?

李:修养不够,就是别人说的有点儿“狂”。(略)现在回想起来,我的确在为人处事上有点过了……别人忌妒也罢、羡慕也罢,恨也罢……不管怎么说,我是犯了众怒……落到今天这个地步,也算是遭了天怒。 (略)

李:同是秘书,看着自己给副省长做秘书不如庆五给省长做秘书风光,有面子……

乔:接替了吴庆五后,当了省长的秘书,又觉得不如省委书记的秘书风光,有面子?

李:(李真笑了)官场上好面子的,不止是我一个。哪一个不为面子所累?

乔:你为什么这么看重面子?

李:不是你看重不看重的问题。你想想,你一连做了十多年的科级干部,还原地踏步,而你的同学们、同事们个个都提了,你心里是个什么滋味?现在各种聚会又多,你没有一定级别,就连什么老乡会呀,同学会呀都没人通知你。我刚到省计委工作时,谁知道我李真?有一次,张家口一些老乡聚会,本来人家没有通知我,一个朋友非拉着我去。去了,不仅没人理我,连我的座位都没有……可这时,有一个人,不知是某厅的副厅长还是厅长,我忘了,一到场,那么多人都站起来,递给他笑脸……后来,一打听,参加这次聚会的都是一些有头有脸,至少在部门握有一定权力的人……一看这种场合,我就知趣地告退了。退时,竟没有一个人跟我打个招呼……这是我刚到石家庄工作后,遇到的最难忘也是最尴尬的一件事。 (略)

李:我虽在一部分级别较低的人面前有了面子,但在级别较高的人面前有时还是失面子。我记忆最深的一次是,陪省委书记到一个市搞调研。我是第三次到那个市,可那个市委书记却硬是记不住我的姓,喊我“王秘书”。我一下就急了,他怎么能知道省委书记的姓,就不知道我的姓呢?我就骂道:“他妈的谁姓王呀?”这一骂可好,他从此一下子记住了我的姓,说话还很客气。这件事给了我很大的触动。 (略)

李:要学会为自己“争”面子。过去别人请客,我舍不得让人多花钱,也不在乎吃点什么、喝点什么,喝的酒顶多是大几十元钱的酒。那件事之后,我也端起了架子,要请我,不够规格的地方我不去。去了也要点好菜、好酒,后来不是有传说“李真除五粮液不沾”吗?他妈的,也怪了,这样一来,身价也上来了…… (略)

李真在外面要“面子”,进了看守所依然要“面子”。

在看守所,办案人员第一次审讯他后,他回监舍对其他在押人员吹嘘:“今天审我的是一个中央官员,用的都是英语。”

我在采访他时,曾给他买过两条“红塔山”牌的香烟。(略)李真解释说:“这烟不仅我抽,我还要给这儿的哥们抽。”我问他:“你还给他们抽?”李真不好意思地说:“这也是地位的一种象征。” (略)

李:感觉这也是种不健康的心态。说穿了也许是自卑的表现。就像在医院看病一样,专家对病人态度相当和蔼。而对病人态度不好的,往往是个别水平不高的医生和护士,他们往往用发脾气来掩盖自己的底气不足,惟恐病人瞧不起他们。 (略)

李:你要面子,下面自然就有给你“撑”面子的。一下去,前簇后拥的人越跟越多,款待你的排场越闹越大。这边,一顿饭花数千元,桌上的饭菜仅吃一点点,有的菜连筷子都不动……而那边呢?老百姓还啃着像盐一样咸的咸菜……


秘书与人交谈时,如何选择话题?

秘书怎样有效地化解领导人之间的矛盾?


请结合实际谈谈秘书给领导人提意见的方式和技巧.


秘书为什么要了解领导人的业余爱好?


秘书人员如何处理好“参与政务与“掌管事务之间的关系?

秘书部门是一个单位的门面和窗口,相当大的一部分企业愿意聘用年轻漂亮的女秘书。因此,有人推断,秘书是吃青春饭的,是一种短暂的职业,你对此有何评价?


为什么说“领导需要甘居幕后的秘书人员”?

简述秘书工作的具体内容

阅读下面一段话, 请结合实际谈谈秘书人员应如何看待领导人的缺点与不足?

我感到,如果还打算多少起些作用的话,我首先应做的事就是设法保住我的这份差事。说良心话,我并不认为这是为了我自己的利益而采取保全自己的自私措施,而是一种能更好地为尼克松利益服务的态度。我到今天还感到满意的是,我至少没有采取迎合尼克松的坏的方面这种最简便的方式,来获取和保持我同他的关系。但是,我感到遗憾的是,我也没有同他的坏的方面进行过什么直接的斗争。我不过是力图在当时的条件所允许的范围内,通过一切可能的手段,以他的好的方面取代他的坏的方面。

我采取的政策是:积极鼓励其好的方面,“宽厚地忽视”其坏的方面。(摘自《权力的尽头》,作者为美国前总统尼克松的办公厅主任霍尔德曼)


简述秘书招怨的原因及消释怨气的方法

有关秘书的定义为什么会众说纷纭?

全面了解领导人的目的是什么?

专业知识包括哪些内容?

阅读下面资料,谈谈你的看法。

2006年4月7日晚,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后,陆纯初还是难抑怒火,于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”:

我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”

面对总裁的责备,这位秘书用中文写了封回信:

首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。”

这个女秘书同时还选择了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”作为回信的对象。

女秘书后来被迫离职。


有人说:“秘书就是领导的出气筒”。

:这话有无道理?如果换了您,您准备如何对待领导人的批评?


读下面的材料,谈谈你的看法。

2003年7月,四川省委办公厅出台《关于加强对领导干部身边工作人员管理监督的暂行规定》,其中规定不得为男性领导干部配备女性身边工作人员,即所谓的“男领导不得配女秘书”。据该《暂行规定》的起草人透露:这一规定也不是四川的“发明”,北京在1996年就有明确规定不得为领导干部配备异性秘书。甚至在全国党政机关中,一般都不为领导干部配备异性秘书,尤其是不为男性领导配备女秘书,“这的确是一项不成文的惯例规定”(《记者专访:四川女秘书新规出台内幕》《中国青年报》2003年7月24日)。另据《南方日报》2003年7月15日报导,广州省省委办公厅、省委组织部、广州市委组织部有关人士表示:广东省在现实操作中一般不为领导配备异性秘书。

这一规定的认识基础是:

(1)男领导和女秘书在一起共事容易发生问题,而问题的来源是一般女秘书都比较年轻、容貌端正,容易使领导“动心”,至少会使他人产生闲言碎语。因此禁止男领导配备女秘书是防止腐败、避免谣言的需要。

(2)出于保护女性的善良愿望。


秘书部门是一个单位的门面和窗口,相当大的一部分企业愿意聘用年轻漂亮的女秘书。因此,有人推断,秘书是吃青春饭的,是一种短暂的职业,你对此有何评价?

请结合实际,谈谈你对秘书职业道德规范的理解。

秘书工作是一种被动性和服从性都很强的工作,但要想成为一名出色的秘书,又必须发挥自己的主动性和创造性。

问:请举例说明如何在被动性、服从性的大前提下,恰当地发挥秘书人员的主动性和创造性?


谈谈你对“秘书”概念的认识与把握

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