TOC是约束理论(Theory of Constraints) 的缩略语，它的计划与控制是通过（）实现的，即“（）”“（）”和“（）”系统。

对于物品消耗定额未知的产品或新产品试制时，可以采用间接计算法中的（）确定供应物品需要量。

在企业供应物流管理中，选择供应商的方法有直观判断、考核选择、（）和（）。

订单处理过程的最后环节是()。

物流过程主要进行运输和储存，实现物资实体（）和（）转移；而商流主要进行商品交换，实现物资（）转移。

供应物品按物品相互依赖关系分类，可划分为（）和（）。

按配送商品种类及数量分类，配送主要有单品种大批量配送、多品种少批量配送和（）。

JIT的目标追求尽善尽美，而（）认为企业目标是在现在和将来赚到更多的钱，由增加有效产出、降低库存、降低运行费用来实现。

根据TOC的定义，所谓（），指的是实际生产能力小于生产负荷的资源。

绿色物流包括（）的绿色化，也包括对（）的生态管理与规划，因此，其活动范围包括了产品从产生到报废处置的整个生命周期。

在MRP的应用中，库存状态的信息应该包括（）、计划入库量、计划出库量（或已分配量）、安全库存量。

TOC

企业采购

准时生产

花王的大型广域物流配送中心——“花王川崎物流中心(川崎L/C)”，是花王构筑广域物流系统的第一阶段成果。它位于日本神奈川县川崎市(东扇岛)，占地约为2.4万㎡，自动仓库的储存量为100万箱(是花王川崎工厂的3倍)。川崎L/C的一天出货量为6万箱，其中40％的小批量定货直接送到各零售店铺(包括东京都南部和神奈川县的大约1万家店铺)，其中60％用大型卡车，送至其他客户处。零售店的定货量分为零星商品和整箱两种，一般设有最小定货单位，按最小定货单位的倍数发货。

川崎L/C实行一天两次接单，截止时间分别是中午12点和下午17点，要求在接单后的24h内把商品送到客户手中。

1入库、验收

大型卡车将商品运至物流中心一层的入库处，商品推装在托盘上入库，同时由条形码读取品名、数量等信息。商品通过自动电梯运入2层、3层的自动仓库。这些程序都由计算机自动控制。

2储存

商品储存在高层仓库里。高层仓库的货架高30米，一共有30列、16段、一列长60米，仓库共有28800个货架，可储存100万箱的货物。

3拣选和分货

根据计算机的知识，从高层货架以托盘为单位取出商品，进行拣选和分货。

4集货

按照计算机指示的配送路线、配送时间、地点，将分好的商品，用传送带运至配货流水线上集中，按照配送的顺序进行相反的排列。

5装货

将集货流水线上的商品，用流水线按照不同分店汇集后，将货装入集装箱，或是直接装入大卡车

6配送

按照计算机处理安排的配送时间表用卡车在24小时内将商品送到目的地。对于配送范围内比较近的零售店，采用小型集装运货车直接送至店内；如地区较远，则先在夜间通过大型集装箱运货车送至中转站，再由小型车在白天依次配送。

简单地说，就是根据零售店和销售公司的订货信息从高层货架自动地将货物提出，通过分拣设备，在流水线上，以箱为单位分拣完毕后，再由集货流水线，将货物按照从各零售店发来的订单要求将货备齐，通过自动配送流水线，装入集装箱或小型卡车。装货的顺序和配送线路的顺序正好相反，最先送至零售店的货物最后装入，这样卡车司机就可以按照预定的配送线路，高效率地进行配送。

江西省新华书店联合有限公司的物流信息瓶颈

1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。

实施连锁经营后，江西省店的连锁门店的进货权被取消。由于物流信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。此外，配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售，有的店面日流水金额甚至只有1000元左右。

纵观全国各大烟草专卖局，他们一般都是自己亲自操作自己烟草物流，比自己建造烟草物流配送中心，成立自己的烟草物流信息管理平台，成立自己的配送运输车队，由省一级烟草管理部门统一招聘员工培训合格后再分源到地区及县级烟草物流部门。

烟草是国家垄断的行业，烟草物流在全国各大行业物流运作体系中它的运作水平是相对较高的，同时它的投入也是非常大的。

MRP与ERP、MRPII的特点与区别？

废弃物物流

回收物流

生产延迟

供应物流

企业物流战略

销售物流

企业生产物流

企业物流管理

物料的平行移动方式

独立需求

订货周期时间

计划期末物品储备量

供应物品需要量

举例说明物流系统中的“二律背反”现象。

试述绿色物流与传统物流的异同点，并分析如何实现企业物流活动的绿色化。

结合实际情况，试述客户产品退回的原因，并分析产品退回物流管理的作用。

简述企业物流的特点及其功能？

简述企业供应物流管理的内容。

简述约束理论的核心内容？

简述主生产计划在MRP系统中的重要性？

简述企业物流战略的内容。

简要阐述逆向物流的特点。

说明组织生产物流的基本条件及影响因素。

简述生产延迟战略的含义及其影响？

一批物料的平行顺序移动方式的含义是什么？流水车间环境下，该方式的加工周期如何计算？（给出计算公式）（n是物料批量，m是工序数，t_i是第i道工序的加工时间）

简述MRPⅡ生产物流控制的原理及其含义？

简述企业物流管理的含义和根本任务。

企业销售物流包括哪些环节？

企业物流的功能及其作业目标是什么？

企业物流管理的概念是什么？从物流系统的角度来看，企业物流管理包括哪些内容？

某公司对A产品的年需求量为30000个，A产品的单价为100元，单位产品的年保管费率为10%，每次订购成本为240元，订货提前期为5天。求经济订货批量，总成本，订货点。（注：一年的工作日为300天）

已知某产品的年需求量为10000箱，单次订货成本为2元/次，单位产品的库存成本为：1元/箱一年。求经济订货批量，最小总成本。

戴尔的零库存供应链管理模式

戴尔的零库存需要客户支持、系统改进、供应商关系、市场细分等多个环节的参与配套。

7小时库存

戴尔供应链高度集成，上游或下游联系紧密，成为捆绑的联合体。不同于IBM（注意力横跨整个设计、制造、分销和市场的全过程），戴尔在装配和市场上做足了功夫。IT行业有它的特殊性，“电脑配件放在仓库里一个月，价格就要下降1到2个百分点”。如果没有一个很好的供应链管理和生产控制，电脑的利润只会更低。戴尔的营运方式是直销，在业界号称“零库存高周转”。在直销模式下，公司接到订单后，将电脑部件组装成整机，而不是像许多企业那样，根据对市场预测制定生产计划，批量制成成品。真正按顾客需求定制生产，这需要在极短的时间内完成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。

戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网，戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户订单做出反应：当订单传至戴尔的控制中心，控制中心把定单分解成子任务，并通过网络分派给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情了。

“经过优化后，戴尔供应链每20秒钟汇集一次定单。”

通过各种途径获得的订单被汇总后，供应链系统软件会自动地分析出所需原材料，同时比较公司现有库存和供应商库存，创建一个供应商材料清单。而戴尔的供应商仅需要90分钟的时间用来准备所需要的原材料并将他们运送到戴尔的工厂，戴尔再花30分钟时间卸载货物，并严格按照制造订单的要求将原材料放到组装线上。由于戴尔的雄厚技术基础——装配线由计算机控制，条形码使工厂可以跟踪每一个部件和产品。在戴尔内部，信息流通过自己开发的信息系统，和企业的运营过程及资金流同步，信息极为通畅。精密的直接结果是用户的体验，一位戴尔员工说：“我们跟用户说的不是‘机器可能周二或者周三到你们那里’，我们说的是‘周二上午9点到’。”

吉庆公司主要从事仪表、精密仪器的生产和销售，客户有200余家，遍布全国各地。在经营过程中该公司发现运输成本比同行业运输成本高5%左右，经分析该公司运输成本高的主要原因有：

1、紧急货物采用航空运输，由于运输量小，运价高，且每次必须派车送到机场，所以费用也高。

2、一般货物采用铁路运输，但货物在运输途中被摔坏情况时有发生。而且货物丢失严重，今年赔偿了3万多元损失，同时货损补货程序复杂，客户不能及时收到货物，十分不满，给公司造成了不良影响。

3、市内配送使用公司自有车辆，车辆利用率不高，而且每年需支付燃油、维修、人员工资、养路费等，费用较高。

近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈，正如谈及沃尔玛成就商业王国时，“天天低价”被我们挂在嘴边；论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式” 戴尔成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别。”由于材料成本每周就会有1%的贬值，因此库存天数对产品的成本影响很大，仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说：“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年这方面的总开支高达210亿美元，如果我们能在物流配送方面降低0.1%，就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。”而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%～0.1%之间，2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%～3%，在其他工部门更是高达4%～5%。

美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200—300万美元，但是由于可能会造成供货，销售收入会下降18%。

丽洁公司的主打产品是面粉，每年从加拿大进口小麦，散装船海运进港，装袋，用汽车运进工厂仓库内存放。每天加工面粉10吨，送到粮食批发市场。为防止受潮，采用双层塑料复合袋包装，50斤一袋，如果面粉超过一个月没卖掉，就低价处理给饲料厂。

幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木，加工成提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装。到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。运输损坏率高。因为乐器的形状，运输工具的空间利用率低，至使运输费高昂。

有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。

某工业机床厂用仓库库存来供应需更换的零件，其中某种零件的年需求预计为700个，生产该零件的机器启动成本是45美元，库存持有成本是每年20%，每个在库零件的价值为35美元。试求经济订货批量。

某工业机床厂用仓库库存来供应需更换的零件，其中某种零件的年需求预计为750个，生产该零件的机器启动成本是50美元，库存持有成本是每年25%，每个在库零件的价值为35美元。试求经济订货批量，全年订货次数，最佳订货周期。

某公司某种物品库存有关信息如下：

（1）年需求数量3600件

（2）单价每件25元

（3）年储存率为16%

（4）订购费用每次50元

（5）前置时间7日

计算：1）该种物品的经济订货批量。

2）存货水平为多少时应补充订货（一年按300天计）。

某公司某种物品库存有关信息如下：

（1）年需求数量3600件

（2）单价每件200元

（3）年储存率为16%

（4）订购费用每次400元

（5）前置时间10日

计算：1）该种物品的经济订货批量。

2）存货水平为多少时应补充订货（一年按360天计）。

某公司某种物品库存有关信息如下：

（1）年需求数量3600件

（2）购买价格25元/件

（3）年储存费为16%

（4）每次订购费用50元

（5）前置时间10日，一年有360个工作日

计算：1）经济订货间隔期是多少？

2）最高库存量是多少？

某零件加工有4道工序，批量3件，各工序单件工时按顺序分别为7分钟；11分钟；9分钟；14分钟。

某零件加工有4道工序，批量为3件，各工序单件工时按顺序分别为6分钟；10分钟；8分钟；13分钟。

国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售上，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的送货。

说明项目型生产物流的特征？

说明大量流水生产的物流特征？

简述企业生产物流的时间组织的含义及其组织形式？

简述生产延迟和物流延迟的异同点？

简述供应计划的主要指标及它们之间的关系？

简述企业生产物流的空间组织的含义及其组织形式？

农业种植业的生产物流与工业企业的生产物流的区别是什么？

供料的日常管理工作包括哪些？

某产品年需求量1000件，订货成本5元/次，单价12.5元/件，储存费率为10%，提前期为5天，求订购批量、订货次数、订货点。（一年365天）

已知某产品的年需求量为10000箱，单次订货成本为2元/次，单位产品的库存成本为：1元/箱一年。求经济订货批量，最小总成本。

某工业机床厂用仓库库存来供应需更换的零件，其中某种零件的年需求预计为700个，生产该零件的机器启动成本是45美元，库存持有成本是每年20%，每个在库零件的价值为35美元。试求经济订货批量。

按供应商的重要性，可分为伙伴型供应商、（ ）、（ ）和商业型供应商。

生产企业供应物流管理的业务活动包括（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。

ERP的核心管理思想是实现对（ ）的有效管理。

（ ）是企业物流终点，同时又是宏观物流始点。

从系统论角度分析，企业物流是一个承受外界环境干扰作用的具有（ ）、（ ）、（ ）功能的自适应体系。

在（ ）组织中，职权关系受到纵横两个方向上的控制，可能会导致某些冲突和不协调。

在延迟战略中，物流延迟集中于（ ），它是在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将（ ）延迟到收到客户的订单。

逆向物流和传统的正向物流在实际运行操作中有许多不同之处，而这些不同之处最直接的体现就是（）。

MRP系统中，物流活动的组织主要表现在（）和（）等有关物料管理的功能上。

零库存管理的主要运作形式有（ ）、（ ）和（ ）。

供给推进模式下物流管理技术和方法主要包括（ ）和（ ）；需求拉动模式下物流管理技术和方法有（ ）。

（）是为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。

在基于时间的物流战略中，延迟战略可分为（ ）和（ ）两种战略。

根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四部分组成。

固定订货间隔期系统的基本问题是确定（ ）和（ ）。

按配送商品种类及数量分类，配送主要有单品种大批量配送、多品种少批量配送和（ ）。

JIT的目标追求尽善尽美，而（ ）认为企业目标是在现在和将来赚到更多的钱，由增加有效产出、降低库存、降低运行费用来实现。

（ ）的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。

按80/20规则分类，供应商可以分成（）供应商 和 普通供应商。

生产物流是原材料、（ ）、（ ）、产成品等在企业内部的实体流动。

MRPⅡ把各个子系统集成为一个一体化的系统，共用一个统一的数据库。它包括的子系统有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。

（ ）是为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。

在现代企业物流组织结构中，（）通常等同于任务小组。

企业采购物品时，要对所采购物品作出评价，其评价包括两个方面：一方面是评价 （ ），另一方面是评价（ ）。

绿色流通加工的途径主要分为两个方面：一是（），二是（）。

山东东大化工集团主导产品生产能力和原材料用量，近两年翻了一番，但原材料及产成品运输费用、车辆、库存不仅没增，反而大幅度下降。这一切得益于四个字——物流管理。 他们在被管理学家称为“黑色地带”的采购、仓储、运输等非生产环节，创出了不凡业绩。

缺口由运输撕开 思路洞开缘于车辆拍卖。 前身为张店化工厂的东大集团，建厂四十年来，原材料运输一直由公司车队承担。车队二十六名员工，十八辆大货车，附加一个修理厂，运转费用不菲，效率却不高。司机上班拖拖拉拉，不想出车就推说车子有毛病；跑一趟上海按说五六天能打个来回，但哪辆车跑一趟都得十七八天，都知道司机借机跑了私活，一趟能赚回台彩电，但想追究，一句车在路上出了毛病，就堵得你哑口无言。

后来公司决定向内部招标拍卖，十八辆车卖了十二辆，收回七十五万元，十四名司机中标，其余车辆报废，人员分流。拍卖车辆想承担公司运输任务，吨公里运价先是与公司以前平均运价持平；过渡两个月后降低二分钱，与市场价持平；紧接着又比市场价降低三分钱。车成了自己的，每辆车运行里程比拍卖前多出两倍。半年公司节约运输费用一百八十四万元，加上人员工资、运输过路费、车辆维修费一概不用负担，合计节约费用三百五十四万元。拍卖车辆逐渐进入报废期，公司开始将运输推向社会，先是面向社会公开竞价召标，年节约运费三百九十万元；然后又对运量相对集中的几条线路公开招标买断，吨公里运价由0.44元降到0.2元，前后节支1431万元。

某制造公司每年以单价10元购入8000单位的某种物品，每次订货的订货成本为30元，每单位每年的储存成本为3元，若前置时间为10日，一年有250个工作日，问经济订货间隔期、最高库存量各为多少？

简述销售物流管理的目标及内容？

简述JIT方式中看板的主要功能？

如何进行供应商的选择与管理？

供应物流管理的概念是什么？生产企业供应物流管理应包括的内容是什么？

销售物流是（ ）、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。

（ ）是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回供方所形成的物品实体流动。

销售物流主要考虑的要素有：（ ）、（ ）和（ ）。

销售物流是（）、（）出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。

在物流运作安排中，典型的分层结构是系统利用（）和（）的仓库进行的。

（ ）延迟的基本观点是在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到受到客户的订单。

企业物流战略的三个目标是( )、（ ）和（ ）。

某公司某种物品库存有关信息如下：

（1）年需求数量40000件

（2）单价每件25元

（3）年储存率为16%

（4）订购费用每次50元

（5）前置时间7日

计算：1、该种物品的经济订货批量。

2、存货水平为多少时应补充订货（一年按300天计）。

简述看板的使用规则？

简述项目型生产物流的特征？

建立物流组织机构的原则有哪些？

简述企业物流的特点？

（）是指将经济活动或生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运等，并分送到专门处理场所的物流活动。

零库存并非针对所有的“库存” ，主要是针对（ ）库存和（ ）库存。

合理组织生产物流的基本要求是物流过程的（ ）、（ ）、节奏性、（ ）和适应性。

生产物流空间组织一般有三种专业化组织形式：（ ）、（ ）和（ ）。

企业物流战略的内容包括（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。

从系统论角度分析，企业物流是一个承受外界环境干扰作用的具有（ ）、（ ）和（ ） 功能的自适应体系。

解释下列情形是怎样说明延迟原则的：

a． 散装的牙膏运到邻近市场的仓库，该区域销售的情况将决定最终产品包装的大小

b.油漆制造商将“白牌（Brights）”或无标签的产品运到仓库。在仓库内，贴标签的设备为产品贴上最终的品牌标签。

你是如何理解“零库存”的？

令工件数n=3，工序数M=3，p_ij为第i个工件在第j个工序上的加工时间，且p_{i1, j}≠p_{i2, j}（i1≠i2），下图显示了这批工件在各工序上的加工时间安排，试分析：

1） 图中所示为何种时间组织形式？

2） 按该方式组织各工件在各工序的加工有何优点，有何缺点？

3） 计算总加工周期。

4） 工件的加工顺序对总加工周期是否有影响？为什么？

5）由图中的时间安排可知这种生产加工有哪些特点？

某公司某种物品库存有关信息如下：

（2）购买价格25元/件

（3）年储存费为16%

（4）每次订购费用50元

（5）前置时间10日，一年有360个工作日

计算：①经济订货间隔期是多少？

②最高库存量是多少？

举例说明物流系统中的“二律背反”现象。（要求至少两个实例）

试论述MRP与ERP、MRPII的区别？

令工件数n=4，工序数M=3，p_ij为第i个工件在第j个工序上的加工时间，且p_{i1, j}≠p_{i2, j}（i1≠i2），下图显示了这批工件在各工序上的加工时间安排，试分析：

1） 图中所示为何种时间组织形式？

2） 按该方式组织各工件在各工序的加工有何优点，有何缺点？

3） 计算总加工周期。

4） 工件的加工顺序对总加工周期是否有影响？为什么？

5）由图中的时间安排可知这种生产加工有哪些特点？

某配送中心，某商品年需求量为360000箱，单位商品年平均储存费用为4元，订货费用每次为50元，订货提前期为5天，一年有360个工作日，求经济订货批量、年订货总成本、订货点。